Seltenhammer GmbH

Der Shop hat in der Auslage einen großen Zettel mit der Aufschrift in Rot: Mittagspause bis 14 Uhr. Um 14:15, als tatsächlich der Shop wieder geöffnet wurde, waren die draussen in Kälte und Regen Wartenden, auch ich, entsprechend ungeduldig. Anstatt aber behilflich zu sein oder die Falschinformation aufzuklären, war die Verkäuferin hoch aggressiv. Zu den wartenden Kunden: "Sie können nicht LESEN!" Erst beim Hineingehen in den Shop zeigt sich nämlich, dass ein wesentlich kleineres Schild besagt, dass die Mittagspause erst um 14:15 endet. Soweit ja kein Problem. Aber die Verkäuferin legte es richtig darauf an, die Kunden zu beleidigen. Zu einem Paketabholer, der sichtlich schlecht Deutschkonnte, als er seinen Pass herzeigte: "Und? Was soll ich damit?" Er verstand nicht, aber sie immer weiter: "Und? Was soll das sein?" Die ganze Aktion war zutiefst degradierend und zudem völlig sinnlos, da der Kunde diese Fragen nicht beantworten konnte - obwohl er alles hatte, wie sich zeigte: Tracking Nummer und Pass. Aber weiter ging der Rachefeldzug der Verkäuferin: Als ich sie darauf hinwies, dass wir uns wohl wegen der großen roten Aufschrift (14 Uhr) geirt hatten, sagte sie zu mir: "Weil Sie nicht LESEN können!" Und weiter: "Lernen Sie LESEN!" Ich hatte in ruhigem Ton gesprochen, und ebenso ruhig saf´gte ich ihr: "Mit dieser Art werden Sie keinen Erfolg haben." - Quintessenz: Ich hole dort nicht nur Pakete ab, sondern kaufe auch Druckerpatronen. Ab heute gehen ich sicher nie wieder hin. Eine extrem negative, bestürzende Erfahrung.

Ich war heute in dem Shop. Tolle Beratung - der Mitarbeiter dort kannte echt jeden meiner Drucker auswendig 🙂 Gerade getestet, funkt TOP und etwas über die Hälfte gegenüber Saturn gespart!

Besser und schneller geht es nicht. Kompetenz bei allen fragen zu Toner und Drucker super!