spusu Infrastruktur GmbH

Nach etlichen Jahren bei andern Telekommunikationsfirmen hatte ich endgültig die Schnauze voll und habe aufgrund vieler Empfehlungen von Freunden & Bekannten vor einem Jahr auch zu Spusu gewechselt. Dies war eine der besten Entscheidungen, welche ich je getroffen habe & ich kann jedem nur empfehlen, dasselbe zu tun :D Der Kundenservice ist einer der besten & freundlichsten, welchen ich persönlich je kontaktiert habe. Die Mitarbeiter sind sehr geduldig & freundlich, und darüber hinaus machen sie ihren Job hochprofessionell. Jedes meiner Anliegen wurde in der kürzest möglichen Zeit erledigt, ohne dass wirklich viel Information oder Zutun meinerseits notwendig war. Sogar das Wechseln zu Spusu funktioniert so angenehm, wie bei keiner anderen Firma, da Spusu so freundlich ist, dir einen Teil der unangenehmen Angelegenheiten (wie Rufnummermitnahme & Kündigung des alten Vertrages) abzunehmen, ganz ohne zusätzliche Kosten wohlgemerkt. Der neue Vertrag wird auch erst dann aktiviert, wenn man die SIM-Karte einlegt (bzw. spätestens nach 6 Monaten), was es angenehmen & problemlos ermöglicht, seinen alten Vertag einfach bis zum letzten Tag zu nutzen, und am Tag der Deaktivierung einfach sofort den neuen zu aktivieren. Die Tarife für sowohl Handy als auch Internet sind fast schon zu schön um wahr zu sein. Ich bekomme nun sicher das 3-6x an Frei-SMS, -Minuten und Daten pro Monat, für nicht einmal die Hälfte vom Preis, welcher ich bei meinem vorherigen Anbieter gezahlt habe. Und sollte das aus irgendwelchen Gründen nicht reichen, darf man auch ohne zusätzliche Kosten monatlich den Handy-Tarif wechseln (könnte sein, dass man gebunden ist, wenn man ein Handy dazu nimmt, aber ich hab nur den Tarif gekauft, ohne Smartphone). Daher habe ich mittlerweile auch meinen alten Internetvertrag gekündigt und diesen bei Spusu angenommen. Auch das Wechseln des Internets hat kaum eine Woche gedauert und ich schreibe diese Rezension gerade voller Freude mit meinem neuen Festnetz-Internet, welches deutlich schneller & stabiler läuft als mein altes, und trotzdem nur die Hälfte kostet. Um es abschließend nochmal in leicht anderen Worten zusammenzufassen: Es ist eine gänzlich neue Erfahrung für mich, dass jede Interaktion mit meinem Telekommunkations-Anbieter tatsächlich Freude bereitet & Probleme in kürzester Zeit effizient beseitigt, anstatt nur Frust & neue Probleme zu verursachen. Spusu bedeutet für mich: + Exzellenter Kundenservice + Kompetente Mitarbeiter + Großartiges sowie günstiges Handy- & Internettarif Angebot + Transparenz in allen Angelegenheiten + Übersichtliches & gut funktionierendes Nutzerportal + Keine versteckten Kosten + Absolut fairer Umgang mit Kundenwünschen Ich kann jede Empfehlung nun vollstens nachempfinden, und kann nur selbiges weiterempfehlen: Wechseln Sie zu Spusu. Telekommunikation kann so einfach sein <3

Anstatt stundenlang wie bei anderen Anbietern in der Warteliste zu hängen und dann keine passende Lösung zu bekommen ist das bei spusu kein Thema. Immer freundliche, kompetente, lösungsorientierte Gesprächspartner! Ich kann einen Umstieg auf spusu nur wärmstens empfehlen!!!!!!!!!