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Installateur

B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service

Wagramer Str 133, 1220 Wien
Durchschnitt der Bewertungen4,4 (58 Bewertungen)
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B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service

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1220 Wien
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Notdienst für Wien und Niederösterreich Rund um die Uhr auch Sonn und Feiertage.

Bewertungen

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Qualität

4,3

Preis

4,3

Beratung

4,4

Termintreue

4,6

Freundlichkeit

4,5

Reklamationsservice

3,9

Angebotstreue

4,1

Sauberkeit & Ordnung

4,2

Echte Bewertungen sind uns ein Anliegen, daher löschen wir auf Firmenwunsch keine negativen Bewertungen, außer diese verletzen unsere Bewertungsrichtlinien.Mehr darüber
Gast: to-maria.krist
2,6

Stümper

Fehler nicht behoben, aber freundlich, pünktlich und Preis wie vereinbart
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Gast: Gerd
Empfehlung4,8Empfehlung

Perfekt

Schon oft Thermenservice gemacht aber der Monteur heute Herr S. war ein Spitzenmann, so eine Wartung hat meine Therme noch nie bekommen.
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Gast: e1030
Empfehlung4,5Empfehlung

Sehr zu empfehlen - unschlagbares Preis/Leistungsverhältnis

Nachdem die alte Therme ihren Geist aufgegeben hat und die Anschlüsse alles andere als normgerecht sind, hatte ich die schlimmsten Befürchtungen (Bekannter: Das wird richtig teuer und mit aufstemmen und so...). Aber mit den flexiblem Rohren des Anschluss-Sets ist alles bestens gelaufen, die Jungs D+S haben das flott erledigt und nach 3 Stunden lief wieder alle tipptopp. Der Rauchfangkehrer war auch schon da und alles passt. Die Terminvereinbarung war sehr zeitnahe, der Kostenvoranschlag wurde auf den Cent eingehalten - rundum zu empfehlen!
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Gast: gerhard.sagl
Empfehlung5,0Empfehlung

Thermentausch

Bei mir wurde heute die Kombitherme getauscht,der Termin wurde super eingehalten,das ist alles sehr schnell gemacht worden,die 2 Monteure waren Spitze ich bin sehr zufrieden und kann diese Firma 100% weiterempfehlen.ich bedanke mich für die Superarbeit.
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Gast: Gastnutzer
2,2

ACHTUNG! Undurchsichtige Preisgestaltung und schlechtes Kundenservice

Hatte eine Therme zu reparieren und B-Gas beauftragt. Ich hatte schnell einen Termin für die Reparatur. Leider war die Rechnung undurchsichtig. Erst nach mehrmaliger Nachfrage wurde die Rechnung korrigiert. Bei genauer Prüfung stellte sich heraus, dass zu viel Arbeitszeit und stark über höhte Preise für Ersatzteile verrechnet wurden. Außerdem hat die Therme nach der Reparatur nicht funktioniert.
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Gast: lobau1808
2,0

Keine Empfehlung

Trotz Corona Richtlinien und der Aussage auf der Website, alle haben Schutzmasken und Desinfektionsmittel. Monteure am 31.12.20/ und 01.01.21 vor Ort gewesen, bei den über 80zig jährigen Großeltern. Beiden krank und Risiko Patienten. Keiner der Monteure hatte eine Maske auf, oder Desinfektionsmittel bei sich. Die Oma hat extra nachgefragt wegen den Masken, die Antwort. ( keine Sorge , wir werden laufend getestet) . Super Einstellung !! Furchtbar. Das nächste, mehrmaliger Besuch, sind die wirklich vom Fach ? Oder lernen Sie noch. Nicht zu empfehlen diese Firma.
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Gast: Eveline Heinrich
Empfehlung4,8Empfehlung

Super

Meine Heizung hat am 20.12.2020 nicht mehr funktioniert. Ich habe die Firma B-Gas angerufen und innerhalb von 90 Minuten ist der Monteur, Herr Vasic, bei mir eingetroffen. Herr Vasic hat die Heizung überprüft und sehr bald den Fehler gefunden, es war der Schnellentlüfter undicht. Er hat einen neuen Entlüfter eingesetzt, auf Dichtheit und Funktion überprüft. Ich war überglücklich dass die Heizung wieder funktioniert. Herr Vasic war sehr kompetent, sehr freundlich und hat mir alles erklärt.
Ich kann diese Firma nur wärmstens empfehlen.
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Sauberkeit & Ordnung

Gast: Charis
Empfehlung5,0Empfehlung

Super Wartung, super Mitarbeiter :)

Wir hatten soeben eine sehr freundliche Begegnung mit Goran, der unsere Therme inkl. Heizkörper ausgezeichnet und sehr genau gewartet hat. Gerne wieder und sehr zum Weiterempfehlen! Auf bgas ist definitiv Verlass :)
Guten Rutsch Goran!
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Gast: roswitha.purecek
Empfehlung4,8Empfehlung

Super

Freundlich,kompetent,schnell und der Preis war absolut toll. Bin begeistert und habe endlich einen Installateur meines Vertrauens gefunden!
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andrea.sturn
Empfehlung5,0Empfehlung

Herr Vasic Ivan ist der Beste

Kompetent, ehrlich, freundlich! Bester Kundenservice! 100% Empfehlung für Herrn Vasic, Spitzenmann, der weiß, wie es geht. Das nächste Mal wieder Herr Vasic!
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Sauberkeit & Ordnung

20323459
Empfehlung4,6Empfehlung

Bestbieter/Perfekt

unkompliziert, günstig, perfekte Umsetzung...
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Sauberkeit & Ordnung

Gast: franskys
Empfehlung5,0Empfehlung

Empfehlenswert

Hat immer alles gut funktioniert
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nluna3000
Empfehlung5,0Empfehlung

b-gas sehr gut

b-gas ist weiter zu empfehlen
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Gast: klaudia.reitbauer
Empfehlung5,0Empfehlung

Superkurzfristiger Termin

Heute Morgen, Freitag und dazu ein Fenstertag, der vom Hausbesitzer geplante Installateur hat mich eiskalt sitzen lassen, nicht mehr erreichbar, und am Dienstag kommt die neue Küche. Etliches muss nach dem Installateur noch erledigt werden. Na Super :-( Was tun ?? Da fällt mir ein ich habe voriges Jahr bei B- Gas das Thermenservice gehabt, also ruf ich dort an erklär mein Dilemma und eine sehr freundliche Dame hat das unmögliche möglich gemacht. kurz vor 14 Uhr waren zwei Installateure bei mir und haben alles erledigt. Ebenfalls sehr positiv aufgefallen ist, keiner war genervt (kleine Küche und Elektriker war auch noch da) beide sehr freundlich und ich hatte das Gefühl das die zwei von heute und die zwei vom Thermenservice letztes Jahr sowie die Dame am Telefon alle gerne für die Firma B-Gas arbeiten.. :-) Danke ihr seid großartig.
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Gast: calafati
Empfehlung5,0Empfehlung

Notdienst

Schnell und kompetent (Hr. Rajko), Preis auch am Sonntag nicht überzogen. Sehr empfehlenswert!
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Gast: Schöbr
Empfehlung4,9Empfehlung

sehr gute Arbeit

schnell und gut
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Gast: josef.steigl
Empfehlung5,0Empfehlung

Super perfekt

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter namens Stephan. Man wird sehr professionell betreut und beraten. Jederzeit gerne wieder bin sehr zufrieden mit B-Gas
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Sauberkeit & Ordnung

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Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir werden weiterhin für unsere Kunden unser bestes geben.
Gast: gerhard.sagl
Empfehlung4,4Empfehlung

Thermenwartung

Sehr gut Kompetente Monteure und sehr freundlich ich bin zufrieden
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Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das wir Sie zu unseren Kunden zählen dürfen.
Gast: Mica
Empfehlung5,0Empfehlung

Sehr gut

Habe sehr schnell einen Termin bekommen. Das Problem wurde sehr schnell gelöst. Gearbeitet wurde ebenfalls sehr sauber. Sehr pünktlich.
Ganzes großes Lob an Rajko
Kann das Unternehmen nur weiter empfehlen
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Vielen Dank für Ihre nette Bewertung und das wir SIe zu unseren Kunden zählen dürfen. Wir werden weiterhin unser bestes geben.
Gast: Cornelia Hell
Empfehlung5,0Empfehlung

Aboslut Top!!!!!

Effiziente und gute Arbeit, sehr sehr sauber und auch das Preis-Leistungsv´-Verhältnis ist einwandfrei.
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Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Gast: Christian
Empfehlung4,3Empfehlung

Bin zufrieden

Hatte im Winter kaputte Therme zu tauschen: flotter Termin und super Preis.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Gast: christian.stangl
Empfehlung4,9Empfehlung

Freundlich und fachkompetent

Bei unserer Therme war das Thermostat defekt. Sehr gute Beratung bereits am Telefon ohne das Gefühl zu vermitteln bei der Fa. B-Gas kaufen zu müssen. Pünktliche und fachkompetente Ausführung gepaart mit Freundlichkeit rundeten das Angebot ab. Ich kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank!
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Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Wir werden weiterhin unser bestes geben.
Gast: Kunde
Empfehlung5,0Empfehlung

Tolles echtes Service vom Fachmann

Hatte bereits drei Thermenservices bei meiner Wolf-Therme in der Vergangenheit machen lassen - die eine Firma gibt es nach einem Jahr schon gar nicht mehr, - habe B-Gas über Internetrecherche und WKO-Seite gefunden und bin begeistert. Flott einen Termin erhalten, Fachmann kam pünktlich und hat wirklich ein tolles rundum Service gemacht - Therme läuft nun wieder wie sie sollte. Manche Arbeitsschritte des B-Gas-Fachmannes habe ich bei anderen Firmen nicht beobachten können - da sieht man im Nachhinein, ob man einen echten Fachmann im Haus hat oder nicht.
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Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung.
Gast: dr.mayerweg
Empfehlung5,0Empfehlung

Thermentausch: Professionelle und freundliche Kundenbetreuung

Ich habe für meinen Thermentausch 3 Kostenvoranschläge eingeholt
1) Die erste Firma hat alles extra berechnet (Meldung an das Gaswerk, Entsorgung des Altgerätes ect,, mind 5 Stunden Arbeitszeit (bei B-Gas war in 4 Stunden alles erledigt) das Angebot lag dann ca 800 Euro über dem von B-Gas)
2) Der Chef kam persönlich (der erste vereinberte Termin wurde kurzfristig einen Tag vorher abgesagt und auf eine Woche später verschoben) hat dann die Aufstellung der Heizkörper kritisiert und meinte er hat erst in 3 Wochen Zeit und er schickt mir einen Kostenvoranschlag . auf den ich bis heute noch warte.
3) Nachdem ich am Sonntag eine E-Mail an B-Gas mit einer Anfrage geschickt habe, wurde ich gleich am nächsten Tag von einer freundlichen Dame angerufen und hatte bereits für den nächsten Tag einen Besichtichtigungstermin bekommen.
Der Vertreter von B-Gas kam pünktlich, hat auf alle meine Fragen geduldig und freundlich geantwortet und ich bekam einen Termin für den Thermentausch noch in derselben Woche.
Die Herren die dann am Samstag kamen waren ebenfalls sehr freundlich (haben sogar gefragt ob sie die Schuhe anbehalten dürfen, was ich bei Handwerkern noch nie erlebt habe) und haben alles perfekt erledigt (mein Rauchfangkehrer beim Endbefund war sehr zufrieden). Alles was an Schmutz entstanden ist, haben sie weggeputzt und den Boden gewischt!1
Preismäßg war alles inkludiert, Entsorgung des Altgerätes ect, der Preis vom Kostenvoranschlag war günstig und wurde eingehalten!
Da beim Studieren der Gebrauchsanweisung für das Gerät mir ein Punkt unklar war, habe ich ein paar Tage später bei B-Gas angerufen und der Herr am Telefon hat mir höflich und freundlich alles erklärt und gesagt ich kann jederzeit anrufen.
Ich würde B-Gas jederzeit wärmstens empfehlen. Die ganze Abwicklung des Thermentausches von der Empfangsdame bis zu den Handwerkern war professionell, freundlich und kundenorientiert.
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Sauberkeit & Ordnung

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Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Wir sind weiterhin um unsere Kunden sehr bemüht.
evaklinkl
1,3

Furchtbar

Selbst nach dem dritten Besuch funktioniert es nicht, man sagte mir ich soll es hinnehmen
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Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Es tut uns leid, dass Sie gegen uns einen so großen Groll hegen und Bewertungsplattformen durcharbeiten.

Wir möchten einen kleinen Einblick in unsere Arbeit geben:

Beim ersten Besuch fand die Problemfeststellung Ihrer Therme statt, da der Techniker in seinem mobilen Ersatzteillager keinen Motor für die Abgasklappe parat hatte, fand ein 2. Besuch statt.

Trotz des Motortausches, bestand der defekt weiterhin. Die Programmierung für den Motor hat sich durch die lange Stehzeit der Therme, irgendwie gelöscht, was äußerst selten vorkommt. Nach der Neuprogrammierung funktionierte die Therme wieder einwandfrei.

Weil der unnötige Motortausch unser Fehler war, haben wir die ganzen Kosten übernommen. Unsere Dienstleistung und Ersatzteile waren in dem Fall für Sie vollständig kostenlos!

Beim 3. Besuch wurde Wasser nachgefüllt und die Kundin darauf aufmerksam gemacht, dass das Gerät jährlich eine Wartung benötigt. Das Wasser nachfüllen haben wir auf Kulanz auch kostenlos gemacht.

Da Sie nur in der Badewanne Probleme mit dem Warmwasser haben, liegt es Nahe, dass Ihre Badewannenarmatur defekt ist, welche nebenbei auch sichtbar stark verkalkt ist.

Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht mehr kostenlos zur Verfügung stellen können.
Ludwigludwig
1,0

Schlecht

Musste andere Firma anrufen wegen Thermenwartung!!!! 2x gezahlt!!!
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Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihr Feedback! Uns ist in den letzten Monaten keine Beschwerde über eine nicht ordnungsgemäß durchgeführte Wartung bekannt. Auch können wir Ihren Namen keinem unserer Kunden zuordnen. Auf unsere Arbeit gibt es Gewährleistung. Sollten wir einen Fehler gemacht haben, können Sie das bei uns reklamieren, wir überweisen Ihnen umgehend den bezahlten Betrag zurück. Wartung ist unsere Profession und wir setzen Maßnahmen, damit sowas nicht vorkommen kann. Wir entschuldigen uns und würden gerne den Grund erfahren, bitte setzen Sie sich mit uns per E-Mail in Verbindung. Unsere Mitarbeiter genießen regelmäßig mehrere Schulungen und Trainings an verschiedenen Thermen verschiedener Marken, direkt beim jeweiligen Hersteller. Vielen Dank im Voraus!
Gast: Kathrin Suza
Empfehlung5,0Empfehlung

Gute Leistung, die Techniker haben sich Mühe gegeben.

Sehr verlässlich. Immer erreichbar. Empfehlenswert.
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Sauberkeit & Ordnung

T.P. 1090 Wien
Empfehlung4,2Empfehlung

Amaturtausch

Amaturtausch
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Termintreue

Freundlichkeit

S.D. 1210 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Mit Wartung sehr zufrieden

auch mit Mitarbeiter
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

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Gast: Compuxys
1,5

Notdienst

Ich frage mich wie kann dieser Installateur 90 % Weiterempfehlung haben. Wir haben ihm gebraucht weil ich einen Rohrbruch hatte und bei uns das Wasser nur mehr geronnen ist. Der Installateur kam und saß ca eine halbe Stunde vor dem Badezimmerkasterl und meine nur dauernd, da kann ich nichts machen usw. Dann ging er zum Auto und schrieb uns eine Rechnung von 108 Euro fürs nichts tun. Ich habe dann 2 Tage später mit der Firma telefoniert und hab wenigstens 60 Euro zurückbekommen. Aber 48 Euro musste ich trotzdem noch bezahlten. Ich habe dann einen anderen Installateur kommen lassen und da wurde dann alles schnell und ordentlich repariert. Der Eine kann es der Andere nicht. Nie wieder B-Gas
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Reklamationsservice

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Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns hatten. Nach Rücksprache mit unserem Monteur war die Haftung bei Schäden für eine provisorische Lösung das Problem. Der Rohrbruch entstand als jemand die Abwasch montierte, dabei ist das Doppelspindelventil mit der Wandscheibe gebrochen, hätte es unser Monteur nur gelötet, war aufgrund der Gegebenheiten (so wie es verbaut ist) nicht auszuschließen, dass wieder etwas passiert und wir für den Schaden aufkommen müssen.

Das Angebot, das Rohr auszutauschen und die Installation richtig zu stellen, haben Sie aus Kostengründen abgelehnt. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie mit der Hausverwaltung der Gemeinde eine für Sie bessere Lösung gefunden haben.

Bezüglich der Rechnung, es ist natürlich für jeden ärgerlich wenn Kosten entstehen und im Endeffekt nichts gemacht wurde. Unsere Leistung in Ihrem Fall können wir auf Anfahrt, Problemfeststellung und Kostenvoranschlag reduzieren, uns sind dadurch auch Kosten entstanden. Die Arbeitszeit haben wir Ihnen aus Kulanz refundiert.
BrunoK43
Empfehlung4,0Empfehlung

Schnell und relativ günstig

Hatte einen kleinen Wasserschaden in der Küche. Nach dem ich bei einigen Installateuren angerufen habe und keiner sofort kommen konnte weil gerade vom Urlaub zurück oder sonst keine Zeit hatte ich diese Firma angerufen und keine 2 Stunden später war einer da. Auch wenn er nicht viel gemacht hatte ging es dennoch schnell und bis jetzt scheint alles wieder gut sein. Preislich würde ich sagen für die kurze Zeit wo er da war hätte es etwas billiger sein können aber manche Firmen wo ich anrief hätte noch mehr verlangt. Und da er auch schnell da war und sehr freundlich passt das dann auch wieder. Beim nächsten Zwischenfall rufe ich gerne dort nochmals an.
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Sauberkeit & Ordnung

S.F. 1190 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden
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Termintreue

Freundlichkeit

B.F. 1020 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

pünktlich, freundlich

sehr saubere Arbeit
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

D.T. 1100 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Sehr guter Service!

Der Installateur war pünktlich / freundlich / genau / und hat seinen Dienst zum ausgemachten Tarif durchgeführt
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Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
J.L. 1070 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Gerne wieder!

Rasche Terminvergabe, danke fürs Mitnehmen einer eigenen Leiter! Installateur hat sogar seinen Arbeitsplatz gereinigt!
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Termintreue

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Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
B.P. 1130 Wien
Empfehlung4,8Empfehlung

Bin sehr zufrieden

pünktlich und gutes Preis-Leistungsverhältnis
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Freundlichkeit

N. 2201 Gerasdorf
Empfehlung5,0Empfehlung

Sehr gut

Sehr gut !
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T.R. Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Super schnelles Service

Thermeneinbau innerhalb eines Tages erledigt!
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Freundlichkeit

J.D. 1210 Wien
Empfehlung4,5Empfehlung

höflich

nett, kompetent
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Freundlichkeit

Gast: G.G.
Empfehlung4,4Empfehlung

Kann Nicht klagen

Wurde gut beraten und rasch betreut, alles bestens.
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Freundlichkeit

L. 1140 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Freundlichkeit

Wollte wissen, wie alt mein Gerät ist und wann ich letzte Wartung hatte. Bürodamen und Installateure haben es mir gesagt. Waren sehr geduldig und freundlich.
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Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Z. 1220 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Qualität

Habe eine Therme von der Firma montiert bekommen vor 5 Jahren, die noch immer problemlos funktioniert. Bei der Montage lief alles super .
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Freundlichkeit

B. 1060 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung
Sehr freundliche Installateure
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Freundlichkeit

P. 1090 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung
Habe dringend einen Termin für meine Therme bekommen. Bei den anderen Firmen musste ich eine Woche warten.
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Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Danke für Ihre Bewertung.
C.I. 1210 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Betreuung

Die Installateure waren super. Die haben mir alles über mein Gerät langsam und deutlich erklärt.
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Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
O. 1040 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung
Ein sehr pünktliches Unternehmen
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Termintreue

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F.M. 1220 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung
Ich war zufrieden da die Arbeiten sauber gemacht worden sind.
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S. 1050 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung
Super Betrieb
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stefan95todosijevic
Empfehlung5,0Empfehlung

Thermentausch

Nachdem unsere alte Gastherme am Freitag Abend kaputt ging, entschloss ich mich eine neue Gastherme einbauen zu lassen. Es war nicht leicht am Wochenende jemanden zu erreichen, schließlich mußte wir ohne Heizung und Warmwasser ausharren. Die firma Bgas wahr die letzte die ich angerufen habe und die erste die sich am Sonntag bei mir gemeldet hat. Der nette techniker der gekommen ist bot mir an das neue Heizwertgerät bis Dienstag einzubauen,und das zu einen unschlagbaren Preis.
Am Montag noch den Rauchfangkehrer kontaktiert, zwecks Kaminbefund und am Dienstag,nach etwas mehr als einer Stunde war die neue Therme schon eingebaut.
Ich bin wirklich sehr begeistert von dieser Firma und kann sie nur weiterempfehlen!
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Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Gast: sanja.m1998
Empfehlung5,0Empfehlung

THERMENWARTUNG

Ich bestellte die Firma B-GAS für eine Thermenwartung. Die beiden Herren haben jedes einzelne Teil demontiert und gereinigt. So einen Service bekam ich noch nie von einer Firma dem entsprechend sah die Therme auch aus. Außerdem wurde mir ein Wartungsvertrag angeboten der mir eine 24 stündige Wärmesicherheit versprach. Die super Wartung bekam für einen Preis von 150€ ich finde den Preis sehr gerecht für den Service der beiden Herren.Ebenso haben die beiden Techniker sehr sauber und ordentlich gearbeitet und das Gerät gereinigt. Ich bin sehr zufrieden. Großes Lob an die Firma B-GAS!!
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Sauberkeit & Ordnung

Gast: goran1jovanovic187
Empfehlung5,0Empfehlung

professioneller Thermentausch

Da ich eine alte Therme hatte und sie keinen Abgassenor besaß wollte ich eine neue Therme. Ich bat die Firma um einen Kostenvoranschlag den ich promt zugeschickt bekommen hatte. Zum Glück hatte ich schon einen Rauchfangkehrer Vorbefund der die ganze Sache beschleunigte. Die Therme war innerhalb von 3-4 Stunden montiert. Die beiden Herren waren sehr freundlich und räumten den Staub vom alten Gerät weg.
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Sauberkeit & Ordnung

eve.fnk22
Empfehlung5,0Empfehlung

Professionelle Abwicklung

Ich bin immer wieder beeindruckt von der professionellen, raschen aber unkomplizierten Abwicklung durch Sie.
Ihre Fachkräfte sind kompetent, stellen sich auf jede Situation flexibel ein und sind dabei immer äußerst höflich.
Und zu guter Letzt stimmt bei Ihnen das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein Betrieb, den man gerne und ruhigen Gewissen weiterempfehlen kann.
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Sauberkeit & Ordnung

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Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Gast: Andy L
Empfehlung5,0Empfehlung

Schneller Service, funktioniert wieder

Funktioniert wieder nach einem kurzen telefonischen Gespräch innerhalb 3 Minuten alles geklärt, sehr empfehlenswert
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Sauberkeit & Ordnung

Gast: Maria
1,9

nacht der Wartung Therme kaputt

nach Wartung Therme kaputt.
mehrmals musste der Notdienst angerufen werden.
Am Ende musste eine andere Firma den Schaden reparieren. (Wasser in der Therme nach der Wartung hat einen Kurzschluss verursacht)
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Sauberkeit & Ordnung

Gast: Andrea
1,0

Thermenmontage

Ich habe diese Firma aufgrund der guten Bewertung ausgewählt. Der Chef war am nächsten Tag bei mir und hat sofort alles organisiert. Ich war wirklich guter Hoffnung. Doch dann kamen die Monteure. Sie haben dieKabel der alten Therme einfach raus gerissen und bei der Montage der Neuen wussten sie nicht mehr welches Kabel was war. Der FI Schalter ist ständig gefallen und die Herren waren ratlos. Ich konnte leider nicht verstehen was sie miteinander diskutierten, denn das machten sie wohlweislich in ihrer Muttersprache.....
Nach 7 Stunden hatten sie die Therme zum Laufen gebracht, allerdings ohne das Modul das angeblich lebenswichtig sei. Um Mitternacht musste ich noch wegen der Rechnung streiten. Ich zahle doch keine 400€ für ein Modul das mir nicht eingebaut wurde. Nach meiner Beschwerde im Büro, sagte die Dame am Telefon das Modul sei jetzt mein Problem. Nicht nur das ich eine Menge Geld für keine korrekte Leistung bezahlt habe, stehe ich jetzt vor dem Problem Rauchfangkehrer, der mir die Therme ohne Modul nicht abnimmt .
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Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Danke für Ihre Bewertung!
Wir möchten auch für zukünftige Leser die vollständige Situation aufklären:

Bei der Besichtigung teilte uns die Kundin mit, dass die Elektroarbeiten von einem Hobbyelektriker (privat) gemacht wurden. Wir sagten: kein Problem, wenn alles richtig gemacht wurde.
Bei der Installation stellten wir jedoch fest, dass die Verkabelung nicht in Ordnung war. Unser Techniker war sehr bemüht und suchte bis spät abends nach der Ursache, um das Modul anzuschließen, jedoch war der Fehler nicht auffindbar.
Da wir kein Elektrounternehmen sind, zogen wir der Kundin das Modul von dem Gesamtbetrag ab und baten Sie, bei einem Elektrounternehmen die Verkabelung richtig stellen zu lassen.
sam-son
Empfehlung5,0Empfehlung

Sehr freundlicher Mitarbeiter

Der Herr war nicht nur zuvorkommend sondern auch kulant! ;)
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Qualität

Preis

Freundlichkeit

MIC
Empfehlung4,9Empfehlung

Perfekter Thermentausch

Nachdem mein Therme an "Altersschwäche" nach 23 Jahren (Junkers) das zeitliche gesegnet hat, fand ich in Bgas ein Unternehmen das schnell und prompt half.
Nach guter Beratung und auch Hilfe mit Rauchfangkehrer, war innerhalb weniger Tage die neue Therme montiert (obwohl schwer zugänglich in der Küche verbaut).
Rasche und saubere Arbeit. Danke, weiter so!
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Angebotstreue

Sauberkeit & Ordnung

D.M. 1110 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Super Kundendienst!

Rascher Termin, sofortige Störungsbehebung meiner Therme, angemesse Preise, freundlich
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

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Leistungen

Installateure

Leistungen

  • Bad- und Sanitärinstallationen
  • Heizungsservice
  • Gasgeräteservice
  • Reparaturservice
  • gewerbliche Installationen
  • Wartungsarbeiten
  • Rohrreinigung
  • Sanierung
  • Beratung und Planung
  • Ersatzteileverkauf
  • 24-Stunden-Service
  • Notrufdienst

Zahlungsmodalitäten

  • BarzahlungBarzahlung
  • BankomatkassaBankomatkassa
  • VISAVISA
  • MastercardMastercard
  • Diners ClubDiners Club
  • American ExpressAmerican Express

Weitere Kontaktmöglichkeiten

Beschreibung

Installateur Wien und Niederösterreich,
!!!!!!!!! Achtung, bei Fa. B-Gas ist die Anfahrtspauschale für Notdienst ident in ganz Wien und Niederösterreich!!!!!!!!
Die Installateure von B-Gas sind der richtige Ansprechpartner für Bad, Heizung und Kombitherme, Wasserschäden und Abflussproblemen…
Wir beraten Sie gerne und ausführlich zum Thema Brennwertthermen, der modernen umweltfreundlichen Thermenart.
Rufen Sie an oder kommen Sie einfach vorbei!

B-GAS Technischer Gasgerätekundendienst GmbH
1220 Wien, Wagramerstr. 122
Tel: 01/202 85 56
office@b-gas.at

Rund um die Uhr – Der B-Gas Installateur aus Wien und Niederösterreich ist täglich (auch Sa, So und Feiertagsdienst) für Sie da in Wien & Niederösterreich!

Firmendetails

  • Gründungsjahr
    2004
  • Bonitätsauskunft
    KSV1870

Standorte

Alle Standorte von B-GAS Vaillant - Junkers Kundendienst, Gas-Wasser-Heizung 0 - 24 Uhr anzeigen

Weitere Informationen

Besonderheiten

  • Abflussverstopfungen
  • Gas-Wasser-Heizung
  • Gasgeräteservice
  • Installateurnotdienst
  • Notdienst
  • Sanitär
  • Thermenwartung
  • Wasserschäden

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Weitere Branchen
  • Installateur

Öffnungszeiten

Mo0:00-24:00
Di0:00-24:00
Mi0:00-24:00
Do0:00-24:00
Fr0:00-24:00
Sa0:00-24:00
So0:00-24:00
Kommentar zu den Öffnungszeiten

Notdienst für Wien und Niederösterreich Rund um die Uhr auch Sonn und Feiertage.

Bewertungen

Local HERO(LD) 2018

Durchschnitt der Bewertungen4,4 (58 Bewertungen)

86% Empfehlung

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Qualität

4,3

Preis

4,3

Beratung

4,4

Termintreue

4,6

Freundlichkeit

4,5

Reklamationsservice

3,9

Angebotstreue

4,1

Sauberkeit & Ordnung

4,2

Echte Bewertungen sind uns ein Anliegen, daher löschen wir auf Firmenwunsch keine negativen Bewertungen, außer diese verletzen unsere Bewertungsrichtlinien.Mehr darüber
Gast: to-maria.krist
2,6

Stümper

Fehler nicht behoben, aber freundlich, pünktlich und Preis wie vereinbart
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Preis

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Termintreue

Freundlichkeit

Reklamationsservice

Angebotstreue

Sauberkeit & Ordnung

Gast: Gerd
Empfehlung4,8Empfehlung

Perfekt

Schon oft Thermenservice gemacht aber der Monteur heute Herr S. war ein Spitzenmann, so eine Wartung hat meine Therme noch nie bekommen.
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Preis

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Freundlichkeit

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Sauberkeit & Ordnung

Gast: e1030
Empfehlung4,5Empfehlung

Sehr zu empfehlen - unschlagbares Preis/Leistungsverhältnis

Nachdem die alte Therme ihren Geist aufgegeben hat und die Anschlüsse alles andere als normgerecht sind, hatte ich die schlimmsten Befürchtungen (Bekannter: Das wird richtig teuer und mit aufstemmen und so...). Aber mit den flexiblem Rohren des Anschluss-Sets ist alles bestens gelaufen, die Jungs D+S haben das flott erledigt und nach 3 Stunden lief wieder alle tipptopp. Der Rauchfangkehrer war auch schon da und alles passt. Die Terminvereinbarung war sehr zeitnahe, der Kostenvoranschlag wurde auf den Cent eingehalten - rundum zu empfehlen!
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Qualität

Preis

Termintreue

Freundlichkeit

Angebotstreue

Sauberkeit & Ordnung

Gast: gerhard.sagl
Empfehlung5,0Empfehlung

Thermentausch

Bei mir wurde heute die Kombitherme getauscht,der Termin wurde super eingehalten,das ist alles sehr schnell gemacht worden,die 2 Monteure waren Spitze ich bin sehr zufrieden und kann diese Firma 100% weiterempfehlen.ich bedanke mich für die Superarbeit.
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

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Sauberkeit & Ordnung

Gast: Gastnutzer
2,2

ACHTUNG! Undurchsichtige Preisgestaltung und schlechtes Kundenservice

Hatte eine Therme zu reparieren und B-Gas beauftragt. Ich hatte schnell einen Termin für die Reparatur. Leider war die Rechnung undurchsichtig. Erst nach mehrmaliger Nachfrage wurde die Rechnung korrigiert. Bei genauer Prüfung stellte sich heraus, dass zu viel Arbeitszeit und stark über höhte Preise für Ersatzteile verrechnet wurden. Außerdem hat die Therme nach der Reparatur nicht funktioniert.
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Preis

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Freundlichkeit

Angebotstreue

Gast: lobau1808
2,0

Keine Empfehlung

Trotz Corona Richtlinien und der Aussage auf der Website, alle haben Schutzmasken und Desinfektionsmittel. Monteure am 31.12.20/ und 01.01.21 vor Ort gewesen, bei den über 80zig jährigen Großeltern. Beiden krank und Risiko Patienten. Keiner der Monteure hatte eine Maske auf, oder Desinfektionsmittel bei sich. Die Oma hat extra nachgefragt wegen den Masken, die Antwort. ( keine Sorge , wir werden laufend getestet) . Super Einstellung !! Furchtbar. Das nächste, mehrmaliger Besuch, sind die wirklich vom Fach ? Oder lernen Sie noch. Nicht zu empfehlen diese Firma.
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Qualität

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Sauberkeit & Ordnung

Gast: Eveline Heinrich
Empfehlung4,8Empfehlung

Super

Meine Heizung hat am 20.12.2020 nicht mehr funktioniert. Ich habe die Firma B-Gas angerufen und innerhalb von 90 Minuten ist der Monteur, Herr Vasic, bei mir eingetroffen. Herr Vasic hat die Heizung überprüft und sehr bald den Fehler gefunden, es war der Schnellentlüfter undicht. Er hat einen neuen Entlüfter eingesetzt, auf Dichtheit und Funktion überprüft. Ich war überglücklich dass die Heizung wieder funktioniert. Herr Vasic war sehr kompetent, sehr freundlich und hat mir alles erklärt.
Ich kann diese Firma nur wärmstens empfehlen.
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Sauberkeit & Ordnung

Gast: Charis
Empfehlung5,0Empfehlung

Super Wartung, super Mitarbeiter :)

Wir hatten soeben eine sehr freundliche Begegnung mit Goran, der unsere Therme inkl. Heizkörper ausgezeichnet und sehr genau gewartet hat. Gerne wieder und sehr zum Weiterempfehlen! Auf bgas ist definitiv Verlass :)
Guten Rutsch Goran!
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Preis

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Sauberkeit & Ordnung

Gast: roswitha.purecek
Empfehlung4,8Empfehlung

Super

Freundlich,kompetent,schnell und der Preis war absolut toll. Bin begeistert und habe endlich einen Installateur meines Vertrauens gefunden!
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

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Sauberkeit & Ordnung

andrea.sturn
Empfehlung5,0Empfehlung

Herr Vasic Ivan ist der Beste

Kompetent, ehrlich, freundlich! Bester Kundenservice! 100% Empfehlung für Herrn Vasic, Spitzenmann, der weiß, wie es geht. Das nächste Mal wieder Herr Vasic!
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Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

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Angebotstreue

Sauberkeit & Ordnung

20323459
Empfehlung4,6Empfehlung

Bestbieter/Perfekt

unkompliziert, günstig, perfekte Umsetzung...
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

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Sauberkeit & Ordnung

Gast: franskys
Empfehlung5,0Empfehlung

Empfehlenswert

Hat immer alles gut funktioniert
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Reklamationsservice

Angebotstreue

Sauberkeit & Ordnung

nluna3000
Empfehlung5,0Empfehlung

b-gas sehr gut

b-gas ist weiter zu empfehlen
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Qualität

Preis

Beratung

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Freundlichkeit

Reklamationsservice

Angebotstreue

Sauberkeit & Ordnung

Gast: klaudia.reitbauer
Empfehlung5,0Empfehlung

Superkurzfristiger Termin

Heute Morgen, Freitag und dazu ein Fenstertag, der vom Hausbesitzer geplante Installateur hat mich eiskalt sitzen lassen, nicht mehr erreichbar, und am Dienstag kommt die neue Küche. Etliches muss nach dem Installateur noch erledigt werden. Na Super :-( Was tun ?? Da fällt mir ein ich habe voriges Jahr bei B- Gas das Thermenservice gehabt, also ruf ich dort an erklär mein Dilemma und eine sehr freundliche Dame hat das unmögliche möglich gemacht. kurz vor 14 Uhr waren zwei Installateure bei mir und haben alles erledigt. Ebenfalls sehr positiv aufgefallen ist, keiner war genervt (kleine Küche und Elektriker war auch noch da) beide sehr freundlich und ich hatte das Gefühl das die zwei von heute und die zwei vom Thermenservice letztes Jahr sowie die Dame am Telefon alle gerne für die Firma B-Gas arbeiten.. :-) Danke ihr seid großartig.
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Freundlichkeit

Sauberkeit & Ordnung

Gast: calafati
Empfehlung5,0Empfehlung

Notdienst

Schnell und kompetent (Hr. Rajko), Preis auch am Sonntag nicht überzogen. Sehr empfehlenswert!
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Qualität

Preis

Termintreue

Freundlichkeit

Gast: Schöbr
Empfehlung4,9Empfehlung

sehr gute Arbeit

schnell und gut
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Reklamationsservice

Sauberkeit & Ordnung

Gast: josef.steigl
Empfehlung5,0Empfehlung

Super perfekt

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter namens Stephan. Man wird sehr professionell betreut und beraten. Jederzeit gerne wieder bin sehr zufrieden mit B-Gas
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Qualität

Preis

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Termintreue

Freundlichkeit

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Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir werden weiterhin für unsere Kunden unser bestes geben.
Gast: gerhard.sagl
Empfehlung4,4Empfehlung

Thermenwartung

Sehr gut Kompetente Monteure und sehr freundlich ich bin zufrieden
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das wir Sie zu unseren Kunden zählen dürfen.
Gast: Mica
Empfehlung5,0Empfehlung

Sehr gut

Habe sehr schnell einen Termin bekommen. Das Problem wurde sehr schnell gelöst. Gearbeitet wurde ebenfalls sehr sauber. Sehr pünktlich.
Ganzes großes Lob an Rajko
Kann das Unternehmen nur weiter empfehlen
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Angebotstreue

Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung und das wir SIe zu unseren Kunden zählen dürfen. Wir werden weiterhin unser bestes geben.
Gast: Cornelia Hell
Empfehlung5,0Empfehlung

Aboslut Top!!!!!

Effiziente und gute Arbeit, sehr sehr sauber und auch das Preis-Leistungsv´-Verhältnis ist einwandfrei.
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Reklamationsservice

Angebotstreue

Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Gast: Christian
Empfehlung4,3Empfehlung

Bin zufrieden

Hatte im Winter kaputte Therme zu tauschen: flotter Termin und super Preis.
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Angebotstreue

Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Gast: christian.stangl
Empfehlung4,9Empfehlung

Freundlich und fachkompetent

Bei unserer Therme war das Thermostat defekt. Sehr gute Beratung bereits am Telefon ohne das Gefühl zu vermitteln bei der Fa. B-Gas kaufen zu müssen. Pünktliche und fachkompetente Ausführung gepaart mit Freundlichkeit rundeten das Angebot ab. Ich kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank!
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Reklamationsservice

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Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Wir werden weiterhin unser bestes geben.
Gast: Kunde
Empfehlung5,0Empfehlung

Tolles echtes Service vom Fachmann

Hatte bereits drei Thermenservices bei meiner Wolf-Therme in der Vergangenheit machen lassen - die eine Firma gibt es nach einem Jahr schon gar nicht mehr, - habe B-Gas über Internetrecherche und WKO-Seite gefunden und bin begeistert. Flott einen Termin erhalten, Fachmann kam pünktlich und hat wirklich ein tolles rundum Service gemacht - Therme läuft nun wieder wie sie sollte. Manche Arbeitsschritte des B-Gas-Fachmannes habe ich bei anderen Firmen nicht beobachten können - da sieht man im Nachhinein, ob man einen echten Fachmann im Haus hat oder nicht.
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Qualität

Preis

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Termintreue

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Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung.
Gast: dr.mayerweg
Empfehlung5,0Empfehlung

Thermentausch: Professionelle und freundliche Kundenbetreuung

Ich habe für meinen Thermentausch 3 Kostenvoranschläge eingeholt
1) Die erste Firma hat alles extra berechnet (Meldung an das Gaswerk, Entsorgung des Altgerätes ect,, mind 5 Stunden Arbeitszeit (bei B-Gas war in 4 Stunden alles erledigt) das Angebot lag dann ca 800 Euro über dem von B-Gas)
2) Der Chef kam persönlich (der erste vereinberte Termin wurde kurzfristig einen Tag vorher abgesagt und auf eine Woche später verschoben) hat dann die Aufstellung der Heizkörper kritisiert und meinte er hat erst in 3 Wochen Zeit und er schickt mir einen Kostenvoranschlag . auf den ich bis heute noch warte.
3) Nachdem ich am Sonntag eine E-Mail an B-Gas mit einer Anfrage geschickt habe, wurde ich gleich am nächsten Tag von einer freundlichen Dame angerufen und hatte bereits für den nächsten Tag einen Besichtichtigungstermin bekommen.
Der Vertreter von B-Gas kam pünktlich, hat auf alle meine Fragen geduldig und freundlich geantwortet und ich bekam einen Termin für den Thermentausch noch in derselben Woche.
Die Herren die dann am Samstag kamen waren ebenfalls sehr freundlich (haben sogar gefragt ob sie die Schuhe anbehalten dürfen, was ich bei Handwerkern noch nie erlebt habe) und haben alles perfekt erledigt (mein Rauchfangkehrer beim Endbefund war sehr zufrieden). Alles was an Schmutz entstanden ist, haben sie weggeputzt und den Boden gewischt!1
Preismäßg war alles inkludiert, Entsorgung des Altgerätes ect, der Preis vom Kostenvoranschlag war günstig und wurde eingehalten!
Da beim Studieren der Gebrauchsanweisung für das Gerät mir ein Punkt unklar war, habe ich ein paar Tage später bei B-Gas angerufen und der Herr am Telefon hat mir höflich und freundlich alles erklärt und gesagt ich kann jederzeit anrufen.
Ich würde B-Gas jederzeit wärmstens empfehlen. Die ganze Abwicklung des Thermentausches von der Empfangsdame bis zu den Handwerkern war professionell, freundlich und kundenorientiert.
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Qualität

Preis

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Termintreue

Freundlichkeit

Reklamationsservice

Angebotstreue

Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Wir sind weiterhin um unsere Kunden sehr bemüht.
evaklinkl
1,3

Furchtbar

Selbst nach dem dritten Besuch funktioniert es nicht, man sagte mir ich soll es hinnehmen
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Qualität

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Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Es tut uns leid, dass Sie gegen uns einen so großen Groll hegen und Bewertungsplattformen durcharbeiten.

Wir möchten einen kleinen Einblick in unsere Arbeit geben:

Beim ersten Besuch fand die Problemfeststellung Ihrer Therme statt, da der Techniker in seinem mobilen Ersatzteillager keinen Motor für die Abgasklappe parat hatte, fand ein 2. Besuch statt.

Trotz des Motortausches, bestand der defekt weiterhin. Die Programmierung für den Motor hat sich durch die lange Stehzeit der Therme, irgendwie gelöscht, was äußerst selten vorkommt. Nach der Neuprogrammierung funktionierte die Therme wieder einwandfrei.

Weil der unnötige Motortausch unser Fehler war, haben wir die ganzen Kosten übernommen. Unsere Dienstleistung und Ersatzteile waren in dem Fall für Sie vollständig kostenlos!

Beim 3. Besuch wurde Wasser nachgefüllt und die Kundin darauf aufmerksam gemacht, dass das Gerät jährlich eine Wartung benötigt. Das Wasser nachfüllen haben wir auf Kulanz auch kostenlos gemacht.

Da Sie nur in der Badewanne Probleme mit dem Warmwasser haben, liegt es Nahe, dass Ihre Badewannenarmatur defekt ist, welche nebenbei auch sichtbar stark verkalkt ist.

Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht mehr kostenlos zur Verfügung stellen können.
Ludwigludwig
1,0

Schlecht

Musste andere Firma anrufen wegen Thermenwartung!!!! 2x gezahlt!!!
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Qualität

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Termintreue

Freundlichkeit

Reklamationsservice

Angebotstreue

Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihr Feedback! Uns ist in den letzten Monaten keine Beschwerde über eine nicht ordnungsgemäß durchgeführte Wartung bekannt. Auch können wir Ihren Namen keinem unserer Kunden zuordnen. Auf unsere Arbeit gibt es Gewährleistung. Sollten wir einen Fehler gemacht haben, können Sie das bei uns reklamieren, wir überweisen Ihnen umgehend den bezahlten Betrag zurück. Wartung ist unsere Profession und wir setzen Maßnahmen, damit sowas nicht vorkommen kann. Wir entschuldigen uns und würden gerne den Grund erfahren, bitte setzen Sie sich mit uns per E-Mail in Verbindung. Unsere Mitarbeiter genießen regelmäßig mehrere Schulungen und Trainings an verschiedenen Thermen verschiedener Marken, direkt beim jeweiligen Hersteller. Vielen Dank im Voraus!
Gast: Kathrin Suza
Empfehlung5,0Empfehlung

Gute Leistung, die Techniker haben sich Mühe gegeben.

Sehr verlässlich. Immer erreichbar. Empfehlenswert.
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Termintreue

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Sauberkeit & Ordnung

T.P. 1090 Wien
Empfehlung4,2Empfehlung

Amaturtausch

Amaturtausch
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Termintreue

Freundlichkeit

S.D. 1210 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Mit Wartung sehr zufrieden

auch mit Mitarbeiter
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Gast: Compuxys
1,5

Notdienst

Ich frage mich wie kann dieser Installateur 90 % Weiterempfehlung haben. Wir haben ihm gebraucht weil ich einen Rohrbruch hatte und bei uns das Wasser nur mehr geronnen ist. Der Installateur kam und saß ca eine halbe Stunde vor dem Badezimmerkasterl und meine nur dauernd, da kann ich nichts machen usw. Dann ging er zum Auto und schrieb uns eine Rechnung von 108 Euro fürs nichts tun. Ich habe dann 2 Tage später mit der Firma telefoniert und hab wenigstens 60 Euro zurückbekommen. Aber 48 Euro musste ich trotzdem noch bezahlten. Ich habe dann einen anderen Installateur kommen lassen und da wurde dann alles schnell und ordentlich repariert. Der Eine kann es der Andere nicht. Nie wieder B-Gas
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Preis

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Termintreue

Freundlichkeit

Reklamationsservice

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Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns hatten. Nach Rücksprache mit unserem Monteur war die Haftung bei Schäden für eine provisorische Lösung das Problem. Der Rohrbruch entstand als jemand die Abwasch montierte, dabei ist das Doppelspindelventil mit der Wandscheibe gebrochen, hätte es unser Monteur nur gelötet, war aufgrund der Gegebenheiten (so wie es verbaut ist) nicht auszuschließen, dass wieder etwas passiert und wir für den Schaden aufkommen müssen.

Das Angebot, das Rohr auszutauschen und die Installation richtig zu stellen, haben Sie aus Kostengründen abgelehnt. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie mit der Hausverwaltung der Gemeinde eine für Sie bessere Lösung gefunden haben.

Bezüglich der Rechnung, es ist natürlich für jeden ärgerlich wenn Kosten entstehen und im Endeffekt nichts gemacht wurde. Unsere Leistung in Ihrem Fall können wir auf Anfahrt, Problemfeststellung und Kostenvoranschlag reduzieren, uns sind dadurch auch Kosten entstanden. Die Arbeitszeit haben wir Ihnen aus Kulanz refundiert.
BrunoK43
Empfehlung4,0Empfehlung

Schnell und relativ günstig

Hatte einen kleinen Wasserschaden in der Küche. Nach dem ich bei einigen Installateuren angerufen habe und keiner sofort kommen konnte weil gerade vom Urlaub zurück oder sonst keine Zeit hatte ich diese Firma angerufen und keine 2 Stunden später war einer da. Auch wenn er nicht viel gemacht hatte ging es dennoch schnell und bis jetzt scheint alles wieder gut sein. Preislich würde ich sagen für die kurze Zeit wo er da war hätte es etwas billiger sein können aber manche Firmen wo ich anrief hätte noch mehr verlangt. Und da er auch schnell da war und sehr freundlich passt das dann auch wieder. Beim nächsten Zwischenfall rufe ich gerne dort nochmals an.
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Termintreue

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Sauberkeit & Ordnung

S.F. 1190 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden
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Preis

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Termintreue

Freundlichkeit

B.F. 1020 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

pünktlich, freundlich

sehr saubere Arbeit
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

D.T. 1100 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Sehr guter Service!

Der Installateur war pünktlich / freundlich / genau / und hat seinen Dienst zum ausgemachten Tarif durchgeführt
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Qualität

Preis

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Termintreue

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Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
J.L. 1070 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Gerne wieder!

Rasche Terminvergabe, danke fürs Mitnehmen einer eigenen Leiter! Installateur hat sogar seinen Arbeitsplatz gereinigt!
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
B.P. 1130 Wien
Empfehlung4,8Empfehlung

Bin sehr zufrieden

pünktlich und gutes Preis-Leistungsverhältnis
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

N. 2201 Gerasdorf
Empfehlung5,0Empfehlung

Sehr gut

Sehr gut !
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

T.R. Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Super schnelles Service

Thermeneinbau innerhalb eines Tages erledigt!
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Termintreue

Freundlichkeit

J.D. 1210 Wien
Empfehlung4,5Empfehlung

höflich

nett, kompetent
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Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Gast: G.G.
Empfehlung4,4Empfehlung

Kann Nicht klagen

Wurde gut beraten und rasch betreut, alles bestens.
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

L. 1140 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Freundlichkeit

Wollte wissen, wie alt mein Gerät ist und wann ich letzte Wartung hatte. Bürodamen und Installateure haben es mir gesagt. Waren sehr geduldig und freundlich.
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Z. 1220 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Qualität

Habe eine Therme von der Firma montiert bekommen vor 5 Jahren, die noch immer problemlos funktioniert. Bei der Montage lief alles super .
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

B. 1060 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung
Sehr freundliche Installateure
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Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

P. 1090 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung
Habe dringend einen Termin für meine Therme bekommen. Bei den anderen Firmen musste ich eine Woche warten.
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Preis

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Termintreue

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Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Danke für Ihre Bewertung.
C.I. 1210 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Betreuung

Die Installateure waren super. Die haben mir alles über mein Gerät langsam und deutlich erklärt.
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Preis

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Termintreue

Freundlichkeit

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
O. 1040 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung
Ein sehr pünktliches Unternehmen
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Termintreue

Freundlichkeit

F.M. 1220 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung
Ich war zufrieden da die Arbeiten sauber gemacht worden sind.
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Qualität

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

S. 1050 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung
Super Betrieb
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Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

stefan95todosijevic
Empfehlung5,0Empfehlung

Thermentausch

Nachdem unsere alte Gastherme am Freitag Abend kaputt ging, entschloss ich mich eine neue Gastherme einbauen zu lassen. Es war nicht leicht am Wochenende jemanden zu erreichen, schließlich mußte wir ohne Heizung und Warmwasser ausharren. Die firma Bgas wahr die letzte die ich angerufen habe und die erste die sich am Sonntag bei mir gemeldet hat. Der nette techniker der gekommen ist bot mir an das neue Heizwertgerät bis Dienstag einzubauen,und das zu einen unschlagbaren Preis.
Am Montag noch den Rauchfangkehrer kontaktiert, zwecks Kaminbefund und am Dienstag,nach etwas mehr als einer Stunde war die neue Therme schon eingebaut.
Ich bin wirklich sehr begeistert von dieser Firma und kann sie nur weiterempfehlen!
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Sauberkeit & Ordnung

Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Gast: sanja.m1998
Empfehlung5,0Empfehlung

THERMENWARTUNG

Ich bestellte die Firma B-GAS für eine Thermenwartung. Die beiden Herren haben jedes einzelne Teil demontiert und gereinigt. So einen Service bekam ich noch nie von einer Firma dem entsprechend sah die Therme auch aus. Außerdem wurde mir ein Wartungsvertrag angeboten der mir eine 24 stündige Wärmesicherheit versprach. Die super Wartung bekam für einen Preis von 150€ ich finde den Preis sehr gerecht für den Service der beiden Herren.Ebenso haben die beiden Techniker sehr sauber und ordentlich gearbeitet und das Gerät gereinigt. Ich bin sehr zufrieden. Großes Lob an die Firma B-GAS!!
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Termintreue

Freundlichkeit

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Gast: goran1jovanovic187
Empfehlung5,0Empfehlung

professioneller Thermentausch

Da ich eine alte Therme hatte und sie keinen Abgassenor besaß wollte ich eine neue Therme. Ich bat die Firma um einen Kostenvoranschlag den ich promt zugeschickt bekommen hatte. Zum Glück hatte ich schon einen Rauchfangkehrer Vorbefund der die ganze Sache beschleunigte. Die Therme war innerhalb von 3-4 Stunden montiert. Die beiden Herren waren sehr freundlich und räumten den Staub vom alten Gerät weg.
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eve.fnk22
Empfehlung5,0Empfehlung

Professionelle Abwicklung

Ich bin immer wieder beeindruckt von der professionellen, raschen aber unkomplizierten Abwicklung durch Sie.
Ihre Fachkräfte sind kompetent, stellen sich auf jede Situation flexibel ein und sind dabei immer äußerst höflich.
Und zu guter Letzt stimmt bei Ihnen das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein Betrieb, den man gerne und ruhigen Gewissen weiterempfehlen kann.
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Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Gast: Andy L
Empfehlung5,0Empfehlung

Schneller Service, funktioniert wieder

Funktioniert wieder nach einem kurzen telefonischen Gespräch innerhalb 3 Minuten alles geklärt, sehr empfehlenswert
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Gast: Maria
1,9

nacht der Wartung Therme kaputt

nach Wartung Therme kaputt.
mehrmals musste der Notdienst angerufen werden.
Am Ende musste eine andere Firma den Schaden reparieren. (Wasser in der Therme nach der Wartung hat einen Kurzschluss verursacht)
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Gast: Andrea
1,0

Thermenmontage

Ich habe diese Firma aufgrund der guten Bewertung ausgewählt. Der Chef war am nächsten Tag bei mir und hat sofort alles organisiert. Ich war wirklich guter Hoffnung. Doch dann kamen die Monteure. Sie haben dieKabel der alten Therme einfach raus gerissen und bei der Montage der Neuen wussten sie nicht mehr welches Kabel was war. Der FI Schalter ist ständig gefallen und die Herren waren ratlos. Ich konnte leider nicht verstehen was sie miteinander diskutierten, denn das machten sie wohlweislich in ihrer Muttersprache.....
Nach 7 Stunden hatten sie die Therme zum Laufen gebracht, allerdings ohne das Modul das angeblich lebenswichtig sei. Um Mitternacht musste ich noch wegen der Rechnung streiten. Ich zahle doch keine 400€ für ein Modul das mir nicht eingebaut wurde. Nach meiner Beschwerde im Büro, sagte die Dame am Telefon das Modul sei jetzt mein Problem. Nicht nur das ich eine Menge Geld für keine korrekte Leistung bezahlt habe, stehe ich jetzt vor dem Problem Rauchfangkehrer, der mir die Therme ohne Modul nicht abnimmt .
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Antwort von B-GAS - Installateur & Notdienst + Vaillant, Junkers, Baxi Service
Danke für Ihre Bewertung!
Wir möchten auch für zukünftige Leser die vollständige Situation aufklären:

Bei der Besichtigung teilte uns die Kundin mit, dass die Elektroarbeiten von einem Hobbyelektriker (privat) gemacht wurden. Wir sagten: kein Problem, wenn alles richtig gemacht wurde.
Bei der Installation stellten wir jedoch fest, dass die Verkabelung nicht in Ordnung war. Unser Techniker war sehr bemüht und suchte bis spät abends nach der Ursache, um das Modul anzuschließen, jedoch war der Fehler nicht auffindbar.
Da wir kein Elektrounternehmen sind, zogen wir der Kundin das Modul von dem Gesamtbetrag ab und baten Sie, bei einem Elektrounternehmen die Verkabelung richtig stellen zu lassen.
sam-son
Empfehlung5,0Empfehlung

Sehr freundlicher Mitarbeiter

Der Herr war nicht nur zuvorkommend sondern auch kulant! ;)
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MIC
Empfehlung4,9Empfehlung

Perfekter Thermentausch

Nachdem mein Therme an "Altersschwäche" nach 23 Jahren (Junkers) das zeitliche gesegnet hat, fand ich in Bgas ein Unternehmen das schnell und prompt half.
Nach guter Beratung und auch Hilfe mit Rauchfangkehrer, war innerhalb weniger Tage die neue Therme montiert (obwohl schwer zugänglich in der Küche verbaut).
Rasche und saubere Arbeit. Danke, weiter so!
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D.M. 1110 Wien
Empfehlung5,0Empfehlung

Super Kundendienst!

Rascher Termin, sofortige Störungsbehebung meiner Therme, angemesse Preise, freundlich
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