Gottschalk Reiner Putzerei

Ich habe im Februar eine Samthose und eine Bluse zur Reinigung gebracht und ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ein Farbstreifen auf der Hose entfernt werden soll. Leider wurde dieser Fleck überhaupt nicht behandelt. Da ich davon ausgegangen bin, dass der Fleck nicht mehr zu entfernen ist, habe ich zu Hause selbst versucht, die Stelle zu reinigen – in der Annahme, dass ich die Hose ohnehin nicht mehr tragen kann. Dabei wurde die Hose leider beschädigt. Zu meiner Überraschung ließ sich die Farbe jedoch sofort mit etwas Wasser und Seife entfernen, was klar zeigt, dass keine professionelle Fleckenbehandlung durchgeführt wurde. Auch die Bluse war nicht korrekt gereinigt und roch weiterhin nach Schweiß. Es ist für mich absolut inakzeptabel, dass ich erst nach über einem Monat – als ich die Sachen tragen wollte – feststellen musste, dass die Reinigung nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Das ist aus meiner Sicht sehr unprofessionell. Ich kann diese Reinigung nicht empfehlen und werde sie in Zukunft definitiv nicht mehr nutzen.

sind immer bemüht alles so schnell wie möglich zu erledigen! Danke für das Expressservice meines Fracks!!

Ich wurde mehrmals vertröstet, dass meine Hemden noch nicht fertig sind. Dann hieß es plötzlich sie sind alle verschwunden, vielleicht jemandem anders mitgegeben. In einem Telefonat mit Herrn Reinhard Gottschalk wurde ich sehr herablassend behandelt als ich nach einem Ersatz gefragt habe.