MK Hairlounge GmbH

Ich hatte bereits vor mehreren Wochen einen Termin gebucht, der mir auch entsprechend bestätigt wurde. Umso enttäuschender war es, dass ich erst am selben Tag – gerade einmal ca. 15 Minuten vor meinem Termin und bereits auf dem Weg zum Salon – telefonisch darüber informiert wurde, dass der betreffende Friseur seinen Urlaub bereits vor einigen Tagen verlängert hatte und daher seinen Dienst nicht antreten würde. Eine derart kurzfristige Absage bzw. Information ist meiner Meinung nach alles andere als kundenorientiert und hat mit professionellem Kundenservice wenig zu tun. Eine rechtzeitige Verständigung wäre hier meiner Meinung nach das Mindeste gewesen. Da ich über diesen Umgang mit meinem Termin sehr verärgert bin, werde ich den Friseursalon zukünftig nicht mehr besuchen und kann ihn aufgrund dieser Erfahrung leider auch nicht weiterempfehlen.

Unser Tochter kam sehr enttäuscht von diesem Frisör nach Hause und auch ein paar Tage später wurde keine Lösung gefunden! Vielleicht sollte er nur Männer schneiden!