Elwin Photo-Genius Werk Dolic e.U.

Leider muss ich meine Erfahrung mit diesem GLS-Paketshop als äußerst negativ bewerten. Mein Paket wurde nicht in einer Paketbox in meiner näheren Umgebung hinterlegt, sondern in einen etwa 5 km entfernten Paketshop gebracht. Als ich es dort abholen wollte, wurde mir die Herausgabe verweigert, obwohl ich die Bestätigungs- und Abhol-E-Mail sowie einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis vorweisen konnte. Zusätzlich machte der Paketshop auf mich einen äußerst unorganisierten Eindruck. Das Geschäft war randvoll mit Paketen, die teilweise wahllos auf dem Boden herumlagen. Ein erkennbares Ordnungssystem war für mich nicht zu erkennen. Bei diesem Anblick stellt sich für mich die Frage, wie eine übersichtliche und zuverlässige Verwaltung der Sendungen überhaupt gewährleistet werden soll. Auch dieser Eindruck hat meine ohnehin negative Erfahrung zusätzlich verstärkt. Von einem Paketdienstleister erwarte ich eine kundenorientierte Zustellung und klare, nachvollziehbare Abläufe bei der Abholung. Diese Erfahrung hat mich leider vom Gegenteil überzeugt. Ich hoffe, dass GLS solche Fälle künftig besser löst und seinen Kunden unnötige Wege und Schwierigkeiten erspart.

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