Brother International GmbH - Zweigniederlassung Österreich

Mein teurer ADS-4900W funktioniert seit dem letzten Firmwareupdate nicht mehr ordnungsgemäß. Ich hatte 2 mal Kontakt per Chat und mir wurde beim 1. mal versprochen dass sich ein Techniker bei mir melden würde. Vorher wurde alles durchprobiert und nichts hat geholfen.Der Techniker hat sich natürlich nicht gemeldet. Beim 2. mal die gleiche Prozedur die natürlich nichts gebracht hat. Wieder wurde mir ein Kontakt mit einem Techniker am nächsten versprochen. Wieder keine Rückmeldung! Ich hatte es auch vorher mit dem Kontaktformular versucht. Da kam gleich keine Antwort. Man kauft ein wirklich teures Gerät bei einer namhaften Firma und bekommt bei Problemen keine Unterstützung. Das letzte mal dass ich von Brother etwas gekauft habe und das war nicht wenig. SO SPRINGT MAN MIT KUNDEN NICHT UM! Wie man auch sieht hat Brother auch kein Interesse den Beiträgen zu antworten. Das sagt schon einiges über diese Firma aus!