Dr. Robert Lehner

Lieber User, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch nicht der gewohnten Qualität entsprochen hat. Sie haben recht, die organisatorischen Abläufe haben an manchen Tagen durch Krankenstände sehr gelitten. Sie haben offenbar eine Studentin der Zahnmedizin in der Vertretung einer erkrankten Assistentinnen erlebt. In einer solchen Situation muss ich mehr erklären, als ich es gewöhnlich tue. Wir arbeiten daran, dass auch solche Tage reibungslos ablaufen. Diesmal ist es uns leider nicht so gut gelungen und dafür entschuldige ich mich. Ich nehme Feedbacks sehr ernst und nutze sie um unsere Arbeit laufend zu verbessern. Sie waren mit den Umfang der Untersuchung nicht zufrieden. Die Art und der Umfang der Untersuchung ist abhängig von der Ausgangslage und davon, ob es sich um einen regulären Termin, eine Kontrolle oder einen Notfall handelt. Ich gehe gerne genauer darauf ein, wenn Sie mir die Gelegenheit geben, Ihren Besuch zu rekonstruieren und mich kontaktieren. Ich bin sicher, dass ich den Vorfall aufklären kann. Freundliche Grüße, Dr. Robert Lehner