Willi`s Reifenshop

das Team arbeitet professionell und flott, man kommt tatsächlich ohne warten zu müssen zum vereinbarten Termin dran! - Unverständlich, dass man 12 Euro dafür zahlt, dass von einem Partnerunternehmen Neureifen geliefert wurden. - Treppenwitz: bringt man eigene Neureifen mit, wird man mit derselben Summe dafür bestraft, dass man's NICHT bei einem Partner gekauft hat. - Also ein versteckter Daueraufschlag in happiger Höhe.

Ich kenne das Unternehmen schon seit der Gründung. In den ersten Jahren war ich im Großen und Ganzen zufrieden mit Willi und seinem Team. Ich lege keinen großen Wert auf Höflichkeit, wichtiger ist mir die Leistung und der Preis. Jedoch war ich bei den letzten Terminen schockiert über den Umgang. Von Beschimpfungen bis falsche Unterstellungen war leider alles dabei... Ich werde definitiv nicht mehr kommen und kann auch keine Empfehlung für diesen Reifenshop abgeben. Schade!

Bin sowohl mit Auto als auch Motorrad seit 3 Jahren Kunde bei Willi und kann nur Positives berichten. Autoreifen umstecken: Termin wird quasi auf die Minute eingehalten, Boxenstopp beinahe so schnell wie beim Autorennen! Motorrad-Reifen: günstige Preise, beste Beratung und Montage. Man merkt, dass der Chef selbst passionierter Biker ist. Habe schon einige Reifen-Werkstätten ausprobiert, aber Willi bleibe ich ab sofort treu! Abgesehen davon finde ich es lässig, dass Willi aufstrebende Sportler durch Sponsoring unterstützt.

17 Zoll Motorradreifen (Vorderrad)bestellt und Termin vereinbart.Bis da war auch alles ok. Als ich dann mit dem ausgebauten Vorderrad zum Termin kam, hab ich den Chef ( der den Reifen montierte, gebeten, die gelbe Markierung am Reifen auf Venilhöhe zu montieren( gelbe markierung leichterste Stelle des Reifens,...auf Ventilhöhe montiert = weniger Wüchtewicht auf der Felge( war bisher immer bei Mazda Rainer Südbahnhof dort ist das selbstverständlich!.....jedenfalls war es nach meiner bitte aus mit der Freundlichkeit, komplett aus leider hatte ich in Zwischenzeit den Hinteren Reifen auch schon bestellt,....gelbe Match Markierung wieder irgendwo nur nicht dort wo sie hingehört,....Fazit 40 gram Wuchtgewicht auf jeder Felge ( vorher 10g) VON EINEM FACHBETRIEB ERWARTE ICH MIR AUCH EINE FACHLICHE MONTAGE !!! NIEEE WIEDER !!

Wir haben letztes Jahr unseren 125er Roller neu bereifen lassen wollen. Die Offertlegungsphase und Freundlichkeit des Personals im Büro/administrativer Bereich war sehr zufriedenstellend und problemlos. Auch das Angebot war preislich sehr attraktiv im Vergleich zu anderen Offerten. Nach der Abholung und Bezahlung hat sich unser Eindruck vom Unternehmen jedoch um 180 Grad gedreht. Wir sind mit dem Roller ca. 200 Meter weit gekommen, dann haben wir festgestellt, dass der Reifen eine Unwucht aufweist und zudem am Radkasten streift. Retour bei der Werkstätte wollte man uns nicht genau mitteilen warum der Reifen eiert. Der Inhaber hat mit dem Mechaniker leise gesprochen und ihm auf Probleme hingewiesen. Es wurde dann nachgebessert und hat einen lauten Schnalzer gemacht, anscheinend war der Reifen nicht fachgerecht auf der Felge befestigt. Zudem haben die Reifen von der Breite her für unseren Roller nicht gepasst wie später festgestellt wurde, daher haben diese permanent am Radkasten gestreift und man konnte Sie nicht frei drehen, da sie klemmten. Wir haben im Vorfeld den Zulassungssschein übermittelt und einen Reifenmarkenwunsch bekannt gegeben. Der restliche Prozess war mehr als mühsam und nervenaufreibend. Das ganz sollte in Ordnung gebracht werden, wir wurden aber immer wieder terminlich vertröstet, obwohl alles bereits bezahlt war und wir mit einem nicht fahrtüchtigen Roller auf die Straße geschickt worden sind. Der Inhaber war bei den Telefonaten sehr unfreundlich und nicht kooperativ. Nachdem wir immer nur vertröstet wurden haben wir uns als Laien dann beim Konsumentenschutz informiert. Die Werkstätte meinte es wäre unser Fehler, da wir den Reifenwunsch geäußert haben und der Reifen kann nicht zurück genommen werden. Die anwaltliche Auskunft war jedoch dass die Prüf- und Warnpflicht verletzt wurde und die Werkstätte (idealerweise bei der Bestellung) spätestens bei der Montage Rücksprache hätte halten müssen, da der Reifen nicht gepasst hat. Als wir diese anwaltlichen Informationen schriftlich fest gehalten haben, kam Bewegung in die Sache und wir wurden endlich Ernst genommen. Wir haben den Roller im Endeffekt mit den alten Reifen wieder abgeholt und den gesamten bereits bezahlten Betrag retour erhalten. Im Nachhinein betrachtet sind wir froh, dass bei der Fahrt auf naßer Fahrbahn nichts passiert ist. Immerhin wurden wir fahrlässig mit einem Roller auf die Straße geschickt der keinerlei Überprüfung/Qualitätscheck unterzogen wurde und in dem Zustand eigentlich nicht hätte ausgehändigt werden dürfen. Der Sommer war dann vorbei und wir hatten mehr als genug vom Reifen-Thema. Dieses Jahr gehen wirs nochmal neu an, entscheidendes Kriterium wird nicht der Preis sondern die Qualität der Werkstätte sein.