Shop Ina Kent

Ich habe bereits die 2 . Tasche, die nach absolut kürzester Zeit kaputt geht. Bei der 1. dachte ich noch, ok kann mal passieren, da war nach 3 Wochen der Reissverschluss kaputt und sie musste 12!!! Wochen in die Reparatur. Bei der 2. war nach 2 Tagen seitlich der Lederriemen ausgerissen. Dann hieß es, ich trage sie falsch, aha das wurde beim Store so eingestellt, was kann ich da falsch machen??? Ok gut - dann nahm ich sie mit auf Reisen und dann riss der Henkel komplett durch. Bringe sie also nachdem ich sie 3 Wochen besitze, heute wieder hin, kein Piep, kein Ton einer Entschuldigung oder einer Idee, was man ausgleichen oder anbieten könnte. Fazit 10 Wochen in die Reparatur. OK mein Fazit NIE WIEDER so eine Tasche von INa Kent! Und ich werde allen meinen Freunden abraten.

Bei manchen Taschen von Ina Kent wird der Riemen von Knopfschraubnieten gehalten. Die Schraube kann sich schnell lösen und das kleine Teil kann deshalb verloren gehen. Ina Kent verlangt jedoch für den Versand einer wenige Millimeter großen Ersatz-Knopfschraubniete im Wert von circa 50 Cent eine Versand-Gebühr von 8 Euro 50. Das ist grotesk. Überdies ist die Verarbeitung bisweilen mangelhaft. Beim Riemen meiner Tasche löste sich die Verklebung nach kurzer Zeit, sodass er sich dramatisch verformte. Wegen nicht vorhandener Rechnung (die Tasche war ein Geschenk) weigerte sich jedoch, den Riemen zu reparieren oder auszutauschen - obwohl die Firma mit Nachhaltigkeit und Langlebigkeit wirbt. Extrem unflexibler Kundenservice.

Gute Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis! Hab schon meine 6. Tasche!