Campingartikel u -ausrüstungen

STEPPENWOLF e.U.

Durchschnitt der Bewertungen3,8 (3 Bewertungen)
Campingartikel u -ausrüstungen

STEPPENWOLF e.U.

Durchschnitt der Bewertungen3,8(3)
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Montag10:00-18:30
Dienstag10:00-18:30
Mittwoch10:00-18:30
Donnerstag10:00-18:30
Freitag10:00-18:30
Samstag10:00-17:00

Bewertungen

Durchschnitt der Bewertungen3,8 (3 Bewertungen)


Qualität

3,7

Preis

3,7

Betreuung

4,0

Termintreue

4,5

Freundlichkeit

5,0

Echte Bewertungen sind uns ein Anliegen, daher löschen wir auf Firmenwunsch keine negativen Bewertungen, außer diese verletzen unsere Bewertungsrichtlinien.Mehr darüber
Gast: Franka
Empfehlung4,6Empfehlung

Sehr zufrieden =)!

Mega viele Sachen obwohl das Geschäft gar nicht so groß ist. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Auch bei den Flohmärkten die öfters im Jahr dort veranstaltet werden, hab ich bis jetzt immer was gefunden. Definitiv meine erste Adresse wenn ich mir Kletter- oder Outdoorequipment kaufe!

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Betreuung

Termintreue

Freundlichkeit


ffechter68
1,7

Kein Bargeld bei Rückgabe von ungeöffneter Originalware

Verkäufer geben sich super cool und lässig, duzen Dich. Wenn es um die Rückgabe von original verpackter Ware (wegen eines Irrtums) nach ein paar Tagen kommt, ist es plötzlich mit der Lässigkeit vorbei. Gutschrift ja, Bargeld nein. Dazu hat die Firma natürlich das Recht. Doch ich frage mich, warum ich beim lokalen Händler zu teureren Preisen einkaufen soll, wenn ich Online ohne Argumente die Ware zurückschicken kann.
Dieses Verhalten ist einfach nicht mehr zeitgemäß. Werde den Shop meiden.

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Betreuung

Antwort von STEPPENWOLF e.U.
Mit Bedauern nehmen wir ihre negative Bewertung zur Kenntnis. Ohne genauere Angaben (Produkt, Kaufdatum, Rückgabedatum) können wir leider auch nicht auf ihren speziellen Fall eingehen.
Grundsätzlich sehen wir unseren Umgang mit dem Problem von Warenretouren, Reklamationen als sehr kulant an. Warenrückgaben sind bei Nichtverwendung gegen Gutschrift innerhalb von 14 Tagen problemlos möglich. Bei einigen Tagen mehr sind wir hier durchaus auch kulant. Geldrückgabe ist bei Umtausch innerhalb weniger Tage in der Regel auch kein Problem. Selbst bei bestimmten Saisonartikel, die noch dazu im Winter- bzw. Sommerschlussverkauf erstanden wurden, ist eine Rückgabe gegen Gutschrift problemlos möglich.
Natürlich haben sie recht, dass man in Zeiten von Online Shops als lokaler Händler noch mehr gefordert ist beim Kundenservice auch über gesetzliche Vorgaben hinauszugehen. Das machen wir auch.
Beim Vergleich Online vs Lokal muss man aber auch immer auf ein gewissen Maß an Fairness achten. Dass lokal gekaufte Waren per se teuer sind, ist mittlerweile durch verschiedenste Vergleichstests widerlegt. Schnäppchen gibt´s da und dort. Lokal gekaufte Ware ist in der Regel inklusive Beratung sofort verfügbar. Onlineware wird ohne Beratung mehrere Tage später geliefert und kann vorher nicht "live" begutachtet werden.
Insofern hoffen wir, dass sie ihre Meinung ändern und wir noch einmal die Chance bekommen sie von unseren Qualitäten zu überzeugen.
mit freundlichen Grüßen
Michael Lanmüller

Gast: jumpinmud
Empfehlung5,0Empfehlung

Sympathischer Outdoorshop

Tolle Markenartikel, nette und kompetente Beratung, legen auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz Wert (Patagonia, 1% for the Planet, Fair Wear, bluesign certified, Organic Cotton usw.

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Betreuung

Termintreue

Freundlichkeit

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Leistungen

Sportartikel und -geräte

Ausrüstung und Geräte

  • Erlebnissport
  • Funsport
  • Klettersport
  • Jagdsport
  • Laufsport
  • Radsport
  • Wintersport

Bekleidung

  • Sportbekleidung
  • Funktionsbekleidung
  • Freizeitbekleidung

Sportartikelverleih

Weitere Produkte

  • Campingbedarf
  • Sporternährung

Zahlungsmodalitäten

  • BarzahlungBarzahlung
  • BankomatkassaBankomatkassa
  • Bankomat QuickBankomat Quick
  • VISAVISA
  • MastercardMastercard

Weitere Kontaktmöglichkeiten

Beschreibung

Betrieben wird der Einzelhandel mit Sportartikel und Zubehör mit dem Schwerpunkt Outdoor Ausrüstungen.

Firmendetails

  • Gründungsjahr
    1991
  • Firmenbuchnummer
    FN 308666 x
  • Bonitätsauskunft
    KSV1870
  • Mitarbeiter
    2-5
  • Parkmöglichkeit

    Kurzparkzone vorm Geschäft

  • Zustellservice vorhanden

  • Onlineshop vorhanden

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Weitere Informationen

Bitte rufen Sie uns für genauere Informationen an.

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Weitere Branchen
  • Campingartikel u -ausrüstungen

Öffnungszeiten

Mo10:00-18:30
Di10:00-18:30
Mi10:00-18:30
Do10:00-18:30
Fr10:00-18:30
Sa10:00-17:00

Bewertungen

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4,0

Termintreue

4,5

Freundlichkeit

5,0

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Gast: Franka
Empfehlung4,6Empfehlung

Sehr zufrieden =)!

Mega viele Sachen obwohl das Geschäft gar nicht so groß ist. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Auch bei den Flohmärkten die öfters im Jahr dort veranstaltet werden, hab ich bis jetzt immer was gefunden. Definitiv meine erste Adresse wenn ich mir Kletter- oder Outdoorequipment kaufe!

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ffechter68
1,7

Kein Bargeld bei Rückgabe von ungeöffneter Originalware

Verkäufer geben sich super cool und lässig, duzen Dich. Wenn es um die Rückgabe von original verpackter Ware (wegen eines Irrtums) nach ein paar Tagen kommt, ist es plötzlich mit der Lässigkeit vorbei. Gutschrift ja, Bargeld nein. Dazu hat die Firma natürlich das Recht. Doch ich frage mich, warum ich beim lokalen Händler zu teureren Preisen einkaufen soll, wenn ich Online ohne Argumente die Ware zurückschicken kann.
Dieses Verhalten ist einfach nicht mehr zeitgemäß. Werde den Shop meiden.

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Mit Bedauern nehmen wir ihre negative Bewertung zur Kenntnis. Ohne genauere Angaben (Produkt, Kaufdatum, Rückgabedatum) können wir leider auch nicht auf ihren speziellen Fall eingehen.
Grundsätzlich sehen wir unseren Umgang mit dem Problem von Warenretouren, Reklamationen als sehr kulant an. Warenrückgaben sind bei Nichtverwendung gegen Gutschrift innerhalb von 14 Tagen problemlos möglich. Bei einigen Tagen mehr sind wir hier durchaus auch kulant. Geldrückgabe ist bei Umtausch innerhalb weniger Tage in der Regel auch kein Problem. Selbst bei bestimmten Saisonartikel, die noch dazu im Winter- bzw. Sommerschlussverkauf erstanden wurden, ist eine Rückgabe gegen Gutschrift problemlos möglich.
Natürlich haben sie recht, dass man in Zeiten von Online Shops als lokaler Händler noch mehr gefordert ist beim Kundenservice auch über gesetzliche Vorgaben hinauszugehen. Das machen wir auch.
Beim Vergleich Online vs Lokal muss man aber auch immer auf ein gewissen Maß an Fairness achten. Dass lokal gekaufte Waren per se teuer sind, ist mittlerweile durch verschiedenste Vergleichstests widerlegt. Schnäppchen gibt´s da und dort. Lokal gekaufte Ware ist in der Regel inklusive Beratung sofort verfügbar. Onlineware wird ohne Beratung mehrere Tage später geliefert und kann vorher nicht "live" begutachtet werden.
Insofern hoffen wir, dass sie ihre Meinung ändern und wir noch einmal die Chance bekommen sie von unseren Qualitäten zu überzeugen.
mit freundlichen Grüßen
Michael Lanmüller

Gast: jumpinmud
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Tolle Markenartikel, nette und kompetente Beratung, legen auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz Wert (Patagonia, 1% for the Planet, Fair Wear, bluesign certified, Organic Cotton usw.

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