Pearle Österreich GmbH

Traumhaft, wie ein wahrgewordener Albtraum, so empfand ich den Termin in dieser Pearle Filiale. Es begann wirklich traumhaft, denn ich bekam die Nachricht von Pearle, daß meine beiden gewünschten Brillen in dieser Filiale zum Anprobieren lagernd sein werden. Doch dann entwickelte sich alles zu einem Albtraum, als ich extra für diesen Termin in den ersten Bezirk fuhr. Es war nichts, aber wirklich nichts Vorort. Weder die beiden Brillen noch ein als Kundendienst zu bezeichnendes Verhalten des Personals war vorzufinden. Das Mindeste was ich mir als Kunde erwartet hatte, war das Wort: "Entschuldigung" durch die anwesende Kundenberaterin. Doch auf solch eine Entschuldigung für das völlige Versagen des Bestellservices, warte ich bis heute. Weder in der Filiale, noch der Kundendienst via Email von mir kontaktiert, raffte sich zu einer Entschuldigung auf. Meine persönliche Empfehlung: Brillen kaufen, aber nicht in dieser Filiale...

Ich habe nicht nur äußerst rasch eine wirklich perfekte Brille bekommen, es wurde auch - und das kostenlos! - der Bügel meiner alten Brille neu fixiert!