Bergfuchs Fachgeschäft f d Berg- u Wandersport GesmbH

Die Mitarbeiter scheinen zu Stoßzeiten komplett überfordert zu sein, bis man einen Mitarbeiter findet der sich zuständig fühlt kann es bis zu 15min dauern, Beratung ist zum Teil dann auch sehr mangelhaft. Noch dazu stimmt das online Angebot oft nicht mit dem des Ladens überein. Treuebonus System ist komplett veraltet, funktioniert nur im Laden und nicht online. Es gibt Bergsport Shops in Wien die über eine weitaus höhere Kompetenz verfügen.

Recht unmotiviert wirkendes Personal, während ich probiere, wird auf dem Handy rumgedaddelt, auf meine Frage nach Modellen werden sie gezeigt - dann bin ich mir selbst überlassen... Ärgerlich, wenn man, so wie ich, komplett unerfahren ist.

Ich wollte mir ein Hangboard von Metolius kaufen! Sicherheitshalber habe ich vorher beim Bergfuchs angerufen und gefragt ob dies noch verfügbar ist! Ja, es ist noch verfügbar, hieß es, ich solle vorbei kommen! Dort angekommen war das besagte Kletterboard nicht da!!! Man müsse es erst noch bestellen. Kurzum: Ich bin eine geschlagene Stunde hin und zurück gefahren; und das vollkommen umsonst! Das Board, was im Laden zur Schau ausgestellt war, wollte man mir trotz zahlreicher Gebrauchsspuren zum Originalpreis verkaufen! Eine Frechheit! Der Bergfuchs hat jetzt einen Kunden weniger!