Pearle Österreich GmbH

Uns wurde im Oktober 2024 durch die Verkäuferin schmackhaft gemacht einen Pearle-Plus Vertrag für die Brille meiner Tochter einzugehen, man habe dann All inclusive mit Reparaturen etc. Auf die Frage, was nach 2 Jahren sei, wurde uns gesagt, dass die Brille dann sowieso abbezahlt ist. Mit keinem Wort wurde erwähnt, dass diese zurückgegeben werden muss! Dies haben wir jetzt zufällig erfahren. Meine Tochter nutzt die Brille nur selten, da sie meistens Kontaktlinsen trägt. Wir sind schon lange Kunden bei Pearle. Natürlich sind wir auch selbst schuld, wenn wir auf solche Maschen hereinfallen und das Kleingedruckte nicht genau nachlesen. Insgesamt haben wir nun 720 Euro!!! für diese Brille bezahlt. Die Brille ist mit diesm Preis längst abbezahlt, wird dem Kunden nun weggenommen und entsorgt. Das ist reine Ressourcenverschwendung. Aber darum geht es nicht: Das Unternehmen möchte, dass der Kunde nach 2 Jahren wieder eine neue Brille kauft oder einen neuen Mietvertrag eingeht. Es geht um Gewinnmaimierung, nicht um Ressourcen, Umwelt oder Kundenzufriedenheit.

Pearle wurde mir von einer Freundin empfohlen. Leider wurde ich enttäuscht. Wurde kaum beraten, wie ich es von meinem (anderen) Optiker gewohnt bin. Habe daraufhin das Geschäft wieder verlassen...

Ich wurde überaus freundlich und kompetent beraten ,die passende Brille für mich zu finden! Die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit und gehen auf alle Wünsche ein!!! Top Geschäft bei Pearl in Wolfsberg! Immer wieder gerne!