McDonald's Restaurant - McDrive - McCafé

Leider fehlten bei der Bestellung beim Mc Drive erneut Sachen, die aber bezahlt wurden bzw. abbestellt, aber trotzdem beim Menü dabei waren: Die beiden Happy Meals wurden ohne Pommes (schmecken nicht) geordert, es waren aber welche dabei, nur ein Sackerl mit Karotten und ein Fruchtpüree bei zwei Happy Meals konnten wir finden und die bestellten und bezahlten Riffel-Pommes waren überhaupt nicht in der Tüte. Sowas ist nur ärgerlich und war nicht das erste Mal! Leider waren wir schon zu weit weg, sonst wären wir nochmals hingefahren. Also: Immer sofort kontrollieren, ob die Bestellung komplett ist! Ich verstehe ja, dass die Leute großen Stress haben und viele Dinge gleichzeitig erledigen müssen, aber dann installiert doch auch einen oder mehrere Touch-Screens beim Mc Drive.... Die nicht georderten Pommes waren lauwarm und das Gegenteil von knusprig. Um auch was Positives zu sagen: Der Veggi Burger schmeckte gut und die Bedienung war sehr freundlich sowie bemüht. Trotzdem - so schnell gehen wir nicht mehr hin. Schade.

Uns ist schon mehrfach aufgefallen, dass das Personal bei Mc Donalds Zell am See sehr unfreundlich ist: Kein Lächeln oder Gruß bei der Abholung der Bestellung, uns ist ein Glas runtergefallen, haben dies der Dame beim Mc Cafe gesagt, uns entschuldigt. Sie meinte nur äußerst ungehalten, sie sei dafür nicht zuständi und wir sollen uns jemanden von Loungeservice suchen, woraufhinwir sie deagten ob sie immer so kundenfreundlich sei. Wir fahren hier nicht mehr hin,wenns nicht sein muss. Wir empfehlen hier dringend eine Nachschulung in Punkto Kundenservice...evtl beim Mc Donalds St.Jogann im Pongau, hier passte auch im ärgsten Stress bis jetzt immer alles.

Wurde in einem Restaurant noch nie so unfreundlich behandelt. Nach einem EDV Problem wurden wir vom Geschäftsführer gebeten uns an einen Platz zu setzen, man meldet sich bei uns, wenn wieder alles funktioniert. Nach ca. 5 Minuten warten kommt dessen Stellvertreter und schimpft wie verrückt, warum wir unser Essen nicht holen. Meine Erklärung hat er als Lüge abgetan und war noch extrem unfreundlich. Auf diese Filiale bracht McDonalds nicht stolz zu sein!

Beim MacDrive am besten sofort kontrollieren, ob alles bezahlte auch eingepackt ist. Bei einer größeren Bestellung oft nicht möglich und dann ärgerlich, wenn man zuhause entdeckt, daß schon wieder etwas fehlt.