XXXLutz Brunn am Gebirge

Bei unserem Großauftrag (Wohnungseinrichtung & Küche) gab es zunächst Probleme mit dem Montagetermin. Doch das Logistikmanagement hat sich sofort individuell um unsere Bedürfnisse als Familie gekümmert. Anstatt uns abzuwimmeln, wurde mit Hochdruck nach einer Lösung gesucht und die Küche wird nun genau passend zu unserem Einzug geliefert. Ein riesiges Dankeschön an die Verantwortlichen in der Filiale Brunn am Gebirge für diesen tollen Einsatz. Absolute Empfehlung, hier wird Kundenzufriedenheit noch großgeschrieben!

Ich wollte ein Dieter Knoll Sofa anders als ausgestellt der Berater war nicht bereit mir nähere Infos zu geben. Als ich mit ch beschweren wollte, hat er mir auch nicht w ihnen Namen gegeben. Eine andere Kollegin die kommen wollt ist auch nach 20 min nicht erschienen

Wir mussten - sage und schreibe - 5 Monate auf unsere Möbel warten und waren dann ziemlich enttäuscht über die Qualität eines gelieferten Sofas. Dieses wurde im Vertrag als Katalogartikel bezeichnet und war nicht in der Filiale Vösendorf ausgestellt. Das neue Sofa (der Fa. Himolla) machte den Eindruck eines Gebrauchten, total verknautscht, schlechte Posterung, Stoff war nicht ordentlich gespannt. Nachdem wir versucht haben hier eine Lösung zu finden, wurde uns gesagt, dass es gegen 40% Einbusse zurückgenommen wird. Zudem wurde uns ein sogenannter Experte der Fa. Himolla gesendet, der uns schriftlich mitgeteilt hat, wenn uns die Falten stören, dann sollen wir diese einfach glatt streichen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Und die Geschäftsführung des XXXLutz unterstützt solche Lieferanten und lässt lieber unzufriedene Kunden zurück. Hauptsache er hat kassiert. Sogar die Zusammenarbeit mit der Schlichtungsstelle wurde vom XXXLutz arroganterweise abgelehnt. MIES-MIES-MIES.