XXXLUTZ BRUNN AM GEBIRGE

Einrichtungshaus

Hubatschstraße 4, 2345 Brunn am Gebirge

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Fax: 05 0111-103213
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Bewertungen

Überblick: 9 Bewertungen

Qualität

2,2

Preis

2,4

Beratung

2,6

Freundlichkeit

3,0

Sortiment

1,0

Reklamationsservice

1,0

Gast: BaCa
1,0

Miserabler Umgangston mit Stammkunden

Ich war mit meinem Mann und meiner 8 Monate alten Tochter in der XXXLUTZ Filiale in Vösendorf, um unseren Kinderwagen zu reklamieren.  In der Babyabteilung wurde von einer Mitarbeiterin der Geschäftsführer geholt. Der Geschäftsführer hat mit meinem Mann gesprochen und ihn recht unhöflich darauf hingewiesen, dass mein Mann sich im Ton mäßigen solle, wobei er selbst geschrien hat. Daraufhin habe ich dann das Wort ergriffen in einem ruhigen und sachlichem Ton, mit der bitte alles in Ruhe zu besprechen.  Der Geschäftsführer hat mich weiter angeschrien und war nicht bereit in einem normalen Ton mit mir zu sprechen, nicht zu vergessen war meine 8 Monate alte Tochter anwesend und sie hat vor Angst zu weinen begonnen. Nicht einmal dann war er bereit sich im Ton zu mäßigen, wollte aber das wir mit ihm ruhig sprechen.  Mein Mann und ich sind sehr enttäuscht darüber, das ein Geschäftsführer so mit Stammkunden spricht.  Ich bin selbst gelernte Einzelhandelskauffrau und war stellvertretende Geschäftsführerin, doch ich habe niemals meine Kunden derart angeschrien und nicht ordentlich zu Wort kommen lassen. So etwas finde ich sehr respektlos.

Bewertung im Detail

Beratung

Freundlichkeit

Reklamationsservice

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05.02.2018

MEGA RABATTGUTSCHEINE beim XXXLutz

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Mo9:30-19:00
Di9:30-19:00
Mi9:30-19:00
Do9:30-19:00
Fr9:30-19:00
Sa9:00-18:00

Sonderöffnungszeiten:

Am 8.12. – öffnen wir generell von 10-18.00 Uhr
Am 24.12. – schließen wir um 13.00 Uhr
Am 31.12. – Silvester schließen wir um 14.00 Uhr
Am Faschingsdienstag halten wir uns an die normalen Öffnungszeiten
Ostern, Karsamstag – hier gibt es eine Ausnahme in Kärnten, hier schließen wir um 14.00 Uhr

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BarzahlungBankomatkassa
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XXXLutz - Zentralverwaltung, Zentrale (170,31 km)

4600 Wels, Römerstraße 39

XXXLAGER BRUNN AM GEBIRGE (60 m)

2345 Brunn am Gebirge, Hubatschstraße 4

Möbelix Brunn am Gebirge (85 m)

2345 Brunn am Gebirge, Hubatschstraße 4

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