Dr. med. Günther Tölly

Freundliches Personal, sehr kompetenter Facharzt, kurze Wartezeit, war am Vortag dort erklärte mein Problem mit den Augen und bekam am nächsten Tag sofort einen Termin.

Wenn Sie die Wahl haben, suchen Sie sich einen anderen Augenspezialisten. Ich würde eigentlich null Sterne geben. So eine unfreundliche Ordinationshilfe haben meine Familie und ich noch NIE erlebt. Es gab ein Missverständnis bei der Terminvergabe. Kollegin A gab mir damals Termin A den ich verschieben lassen musste und Kollegin B gab uns dann einen neuen Termin B am nächsten Tag. Das wurde aber nie in deren System eingetragen. Nun wurde ich vorhin von der Dame am Telefon zurechtgewiesen und regelrecht angeschnauzt dass ich 5min nach der Terminzeit auch nicht mehr kommen brauche und dass das mein Pech und mein Verschulden sei, die Ordi sei sowieso schon so voll. Dieser sarkastische Unterton und das Abwertende gehabe war unterstes Niveau. Nachdem sie mich aus der Leitung geworfen und mich nie zurückgerufen hat, habe ich perplex noch einmal angerufen. Jedoch keine Entschuldigung, gar nichts. Bei der neuen Terminvergabe war sie dann besser drauf und nach einem Blick auf die Öffnungszeiten wurde mir dann auch klar woher der Wind weht... pünktlicher Dienstschluss lautet wohl deren Tagesziel. Zum Arzt kann ich erst im Juni was sagen, aber wenn er so arbeitet wie sein Vorzimmer, kann ich gleich mit 2 Augenklappen durchs leben laufen. Einfach unfassbar.