SSC Schwimmbad Sauna GesmbH

Wir haben eine Überlaufpoolanlage mit automatischer Dosierung von der Firma SCC. Die Anlage wurde im Herbst 2024 von SCC eingewintert. Dabei wurde die Pumpe aus dem Schacht ausgebaut, die Messsonden entfernt, der Rollladen und die Dosierung stillgelegt usw. Seit März ist es uns trotz mehreren Telefonaten nicht gelungen, einen Termin für die Wiederinbetriebnahme von SCC zu erhalten. Man teilte mir immer mit, wir sollen Geduld haben, werden zum richtigen Zeitpunkt eingetaktet und dann angerufen. Seit ungefähr 10 Wochen warten wir auf eine Terminvereinbarung. Als Kunde kommt man sich bei SCC als Bittsteller vor, der mit seinen Problem völlig alleine gelassen wird. Der Firma SCC ist Kundenservice ein völliges Fremdwort. Ich kann nur dringend davon abraten, mit der Firma SCC Schwimmbad Saunacenter auch nur irgendeine Geschäftsbeziehung anzubahnen, geschweige eine Poolanlage zu kaufen. Wir haben vor einigen Tagen nun eine Fremdfirma aus der Region ersucht uns zu helfen. Diese hat sich sofort unseres Problems angenommen und 3 Tage später war die Poolanlage wieder in Betrieb. Mit der Firma SCC wollen wir absolut nichts mehr zu tun haben. Ich war mein ganzes Leben selbstständig uns weis, was Kundenservice bedeutet. Darum ist mir das Verhalten von SCC völlig schleierhaft.

Wir hatten dieses Jahr einen Poolumbau der seit November des Vorjahres geplant wurde. Wir haben von insgesamt vier Poolfirmen Angebote eingeholt. Die Preise waren durchwegs vergleichbar. Wir haben uns für SSC Poolbau entschieden da Hr. Rohringer in stundenlangen Gesprächen - noch vor Auftragstellung - wirklich jede Frage zum Umbau und zu den verschiedenen Optionen (Salz vs. Chlor, automatische Rückspülung, Vor/Nachteile LED/Halogen-Scheinwerfer, Starkstom/Schwachstrompumpen, Poolrandsteine eben vs. erhöht, ...) sofort beantworten konnte. Auch kurzfristige Änderungen (zB ergaben sich bei der Umstellung auf Salzpool Probleme mit den einbetonierten Edelstahl-Rohren und wir mußten kurzfristig doch auf einen Chlorpool umsteigen; Maße und Modell der Halle wurde dreimal geändert) waren kein Problem und wurden alle zeitnah zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Wir können dieses Unternehmen nur wärmsten empfehlen, besonders wenn es um den Umbau oder Renovierung eines Altbestand-Pools (in unserem Fall 20 Jahre alt) geht. Hier hatte ich bei den anderen Anbietern das Gefühl das sie sich nicht richtig auskennen - und hier macht sich bei SSC Poolbau die langjährige Erfahrung sehr positiv bemerkbar.

... endlich gefunden. Freundliche und sehr kompetente Beratung. Top!