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Beschreibung
Die Gesellschaft befasst sich mit dem Einzelhandel mit Möbel, Einrichtungsgegenständen, Heimtextilien, Haushaltsbedarf, etc. An manchen Lutz-Standorten sind dabei auch sogenannte "Möbelix-Märkte" (preiswertere Linie) angeschlossen, bzw bestehen mancherorts auch ausschließliche "Möbelix-Märkte". Als weitere Marke innerhalb der Firmengruppe gilt "MömaX" (Trendmöbelhaus), sowie - zumindest ehemals - auch "Lutz Carry" bzw. "CarryHome" und "Ambiente". Vielfach sind den einzelnen Möbelhäusern (Filialstandorten) auch hauseigene Restaurants angeschlossen. Österreichweit ist XXXLutz mittlerweile 95 mal vertreten. Diese erwähnten operativen Geschäfte waren zuletzt im Rahmen der XXXLutz-Gruppe durch die XXXLutz GmbH (FN 291498 z) ausgeführt worden. Diese ist jedoch per 01.12. 2009 mit der Lutz Service GmbH (FN 211978 h) verschmolzen, bzw. Letztere sodann per 02.12.2009 infolge Umwandlung in die eigentlich in Rede stehende Gesellschaft im Firmenbuch erloschen.
...Bewertungen (72)
Gast: peter-01 am 24.3.2022
Online Handel unter jeder Kritik!!!!!
Meine Kritik betrifft den "Chef" des Onlinehandels - dieser weiß nicht was "Menschenführung" bedeutet - nun leider bewegt sich dieser im Gesräch mit verärgerten Kunden auf einem sehr, sehr engstirnigen Level. Deshalb auch meine und nicht nur meine Erkenntnis - Finger weg in Zukunft von XXX LUTZ, dieser ist schon lange nicht mehr jener - welcher er mal war. Bedauerlich aber anscheinend ist dies bis in die Führungsetage noch nicht durchgedrungen. Leider....Gast: Ing.s am 15.3.2022
Kundenservice ist ein Fremdwort bei diesem Unternehmen
Große teure Dieter-Knoll-Küche gekauft. Erster Liefertermin um Wochen zu spät. Da stellte sich dann heraus, dass die Steinarbeitsplatte erst vermessen und produziert wird... wieder Wochen, die vergingen, Hälfte (Geräte, Spüle, Armaturen, Mustkübel...) fehlte, manche Schränke sehr schlecht verarbeitet und mussten schon getauscht werden. Eine Blende wurde falsch abgeschnitten und in Hochglanz geliefert, obwohl alles matt ist. Bis heute ist nicht alles da oder korrigiert. Wasser musste selbst angeschlossen werden, weil sonst wartet man wieder Monate. XxxLutz stellt sich offensichtlich lieber tot, als sich um seine Kunden zu kümmern. Von selbst passiert da gar nix. Echt eine Frechheit! Kundenservice existiert hier nicht!...Gast: Astrid E. am 18.1.2022
Online Shop
Habe ein großes Bücherregal und einen Esstisch online bestellt INKL. Zustellung. Wurde aus Deutschland mit der Post (!) versandt. Ich wurde mittels gelbem Zettel von der Hinterlegung informiert (war zuhause) und muss mir 70 kg schwere Pakete selbst vom Postpartner holen. Tip vom Kundenservice: retour schicken und nochmal bestellen. Zuständig fühlt sich niemand!...Gast: conni18081 am 08.11.2021
Reklamation
Bei der Montage wurde im September ein Heizungsrohr angebohrt. Zuerst meldete sich zeitnah jemand, die weitere Vorgehensweise zu besprechen. Jetzt, knapp 2 Monate später wird ein Kostenvoranschlag abgelehnt, weil die Kosten zu hoch sind. Nicht nur, dass ich mich als Kundin seit Monaten darum kümmere den Schaden zu beheben (obwohl klares verschulden Lutz Mitarbeiter), nun werden die Kosten nicht übernommen, obwohl ich als Kundin nichts an den Kosten ändern kann. Reklamationsbearbeitung absolut unzureichend....Gast: claudiabendau am 08.9.2021
Kletterturm: mehrere defekt Teile / zerkratzt und deutlich sichtbare Gebrauchsspuren wie ErdeGras
Hallo, ich habe einen Kletterturm online bestellt- Wartezeit ca 4 Wochen- endlich vor Schulanfang ist er noch da- wir wollten alles auspacken und was sehen wir da zerkratzes Zubehör- abgebrochene Teile sowie deutlich sichtbare Gebrauchsspuren- Erde/Gras/Dreck!! Was haben wir bekommen? Einen gebrauchten!!! Und defekten Spieleturm. Das schlimme noch daran nicht nur ein Stück war defekt sondern gleich mehrere… noch nie sowas erlebt!!...
Firmendetails
Gründungsjahr
1945Firmenbuchnummer
FN 336561 vBonitätsauskunft
KSV1870
Standorte
Möbelix Wels Neustadt (0.06 km)
Rot-Kreuz-Str 2, 4600 WelsMöbelix Service-Center Wels - Abhollager (2.31 km)
Vogelweiderstr 136, 4600 WelsMömaX Wels (3.45 km)
Löwenzahnstr 2, 4600 Wels
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