Ticketmaster GmbH Niederlassung Wien

Ich weiß, dass Ticketmaster überhaupt nichts dafür kann, dass eine Transportfirma die Tickets nicht zustellt. Aber dann erwarte ich mir als Kunde, dass sich Ticketmaster auf die Seite des Kunden stellt. Da füllt man extra eine Eidesstattliche Versicherung aus, die bestätigt, dass die Tickets nie angekommen sind, für das, dass dann am Ende gesagt wird, die Karten wurden zugestellt und sollten in meinem Besitz sein. Das sind sie aber nicht!! Da frage ich mich schon, was man als Kunde tun kann, damit man trotz allem an der Veranstaltung teilnehmen kann, ohne nochmals neue Tickets kaufen zu müssen. Auf diese Frage werde ich wohl nie eine Antwort erhalten ...