Zollamt Österreich, Zollstelle Flughafen Wien

Wenn das Zollamt Daten zur Abrechnung benötigt, funktioniert alles per Mail und es wird innerhalb ein paar Minuten geantwortet. Wenn man jedoch selbst Informationen braucht oder, wie in meinem Fall, eine Beschwerde einreichen will, weil die Kosten seitens Zollamt falsch verrechnet worden sind, dann wünsche ich jetzt schon mal viel Spaß: telefonisch wird man zwischen in etwa 5 Personen im Kreis weiterverbunden (wenn man überhaupt jemanden erreicht), weil grundsätzlich mal keiner zuständig ist bzw. sein will (eher zweiteres vermute ich). Beschwerden kann man nur per Post oder Fax einbringen, Mail wurde sowiso nicht beantwortet.

Ich versuche seit einiger Zeit eine Kontaktaufnahme mit jemandem vom Zollamt. Leider komme ich, auch unter Eingabe verschieden, dem Internet entnommenen Nummern, immer nur in die nervige Warteschleife des FA. Ich habe aber eine Anfrage an das Zollamt!!!