blackscreen f.e.a. OG

Wenige Tage zuvor wurde per Mitteilung bekannt gegeben, dass der Betrieb der Hosting- und Domain-Dienstleistungen mit 31.01.2026 vollständig eingestellt wird. Als empfohlener Partner wurde Netzware genannt. In der praktischen Umsetzung zeigte sich jedoch ein unklarer Ablauf: Netzware verwies für weitere Schritte an Blackscreen zurück. Für ein Angebot wurden zudem vorab Kundennummer sowie vollständige personenbezogene Daten (Adresse, Telefonnummer etc.) verlangt. Insgesamt entstand dadurch kein Eindruck eines koordinierten oder kundenorientierten Übergangsprozesses. Klare Zuständigkeiten und transparente Informationen hätten den Wechsel deutlich erleichtert.

2024 war alles in Ordnung, nun habe ich in Okt. 2025 eine Rechnung für unsere Domain für die nächsten 12 Monaten erhalten und gleich nachweislich bezahlt wie in 2024. Nun wurde behauptet, dass die Zahlung noch offen ist und Mahngebühren werden inzwischen verlangt. 4+ Tickets sind im Dashboard offen ohne Rückmeldung erhalten zu haben. Wir werden einen neuen Anbieter suchen.

Die Firma ist weder telefonisch noch per Email erreichbar! Obwohl alles unsererseits fristgerecht gezahlt wurde - haben wir keinen Zugriff mehr auf unsere Emails. Keine Rückmeldung bzw. Antworten der Firma!