Nespresso Österreich GmbH & Co OHG

Habe mir mit dem BlackFriday Rabatt eine Nespresso Gran Latissima in weiß bestellt. Nach technischen Problemen bei der Bestellabwicklung wurde das Problem durch sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen vom Kundendienst gelöst. Zum Gerät selbst - es wirkt sehr edel, ist einfach in der Bedienung (die Bedienungsanleitung ist übersichtlich und gut verständlich verfasst) und der Kaffee ist sehr lecker. Auch die Verpackung ist durchdacht und wirkt edel. Ich kann Nespresso nur weiterempfehlen!

Leider konnte mir das Kundenaervice teleginisch nach irrtümlich angegebener Lieferanschrift keine Änderung der richtigen Adresse durchführen, obwohl das Paket noch in Bearbeitung ist und noch nicht versendet wurde. Sehr ärgerlich!

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber ich habe gerade beim Kundenservice angerufen. Innerhalb weniger Sekunden war eine junge Frau am Telefon, wie war unfassbar freundlich und bemüht und nach 2 Minuten war mein Problem gelöst! Danke dafür!!!

ich habe von Nepresso Kapseln und zwei Tassen bestellt. Das Paket lag irgendwo vor der Garage! Die Kapseln waren zerdrückt, die Tassen haben mir leider nicht gefallen, daher habe ich mich entschieden, diese zurückzuschicken. Seitdem - das sind exakt 7 Wochen warte ich auf mein Geld. Zuerst hat es geheißen, sie haben Das Paket nicht bekommen!!? Hallo? Es war ein retourniertes Paket! Dann konnten Sie das Geld nicht überweisen, weil sie die Bankdaten nicht mehr haben??? Dann haben sie mir zwei Mal geschrieben, es wird in den nächsten Tagen überwiesen! Nichts ist passiert! Nie wieder!

Versendet Ware ohne beiliegender Rechnung, wenn man dann vergisst einzuzahlen kommt keine Mahnzng oder sonstiges! Wurde sofort den KSV weiter gegeben und aus 64€ wurden 129€ Maschine verkauft - nie wieder Nespresso