UPS SCS (Austria) Logistic GmbH

Die Fahrer:innen finden eindeutig angegebene Adressen nicht! Dies ist schon mehrmals aufgetreten. Die Spracherkennungssoftware in der Hotline funktioniert nicht.

Der Fahrer läutet nicht an obwohl die Glocke funktioniert und alle zu Hause sind. Zettel in den Briefkasten und fährt mit den Paketen wieder weg! Lieferankündigung Donnerstag, dann Freitag - Paket kommt dann doch Donnerstag !!! ???

Das "Kundenservice", obwohl man es gar nicht so nennen kann, weil nicht vorhanden, ist absolut grauenvoll! Nach über 15 min, weil das automatische System nichts versteht, habe ich es aufgegeben. Nachdem ich dann überall "gelogen" habe, und überall gesagt habe, geht nicht darum, bin ich endlich zu einem Menschen durchgestellt worden. So, die freundliche Dame im Kundenservice konnte mir nicht sagen, nicht einmal ganz grob, WANN das Paket heute kommen würde. 9-19 Uhr. Ich kann aber nicht die ganze Zeit anwesend sein, ich muss auch mal weg. Nicht einmal Handy-Nr. kann man bei Türnr. hinterlassen, weil die Fahrer kein Firmenhandy hätten, daher auch nicht anrufen. Welche Speditionsfahrer haben bitte kein Firmenhandy?? Ohne Worte.

Extra den freien Tag wegen Paketzustellung genommen. Der Zusteller war gar nicht bei mir und ich bekam eine E-Mail mit dem Text: "Kunde war nicht anwesend; Zustellung wird zur Abholung durch Kunden an nahem UPS Access Point™ abgegeben." Das ist eine schamlose Lüge und eine bodenlose Frechheit dass sowas überhaupt noch als Zusteller arbeiten darf! Sind die Verkäufer bescheuert? Ihr verliert alle Kunden durch so einen "Zustelldienst". Einfach unnötig, frech und verleugnet! Auf jeden Fall, im großen Bogen ausweichen!