MediaMarkt Riverside GmbH

Als wäre es nicht genug wenn man ein gekauftes Produkt zuhause auspackt und es beschädigt ist, wieder einpacken, zurück zum Markt und reklamieren. Kann schon mal passieren aber wenn erwarte ich eine andere Behandlung. Zuerst mal kommt keinerlei Entschuldigung. Danach muss man diskutieren in welcher Form man das Geld zurück bekommt. Wir haben mit einem River Side Gutschein gezahlt. Zurück bekommen geht nur ein Media Gutschein (also verliere ich Optionen wo ich meinen Gutschein einlösen kann). Zusätzlich verfällt der Geburtstagsgutscheib (10€) einfach weil ich den ja bereits eingelöst habe. Nach der Diskussion kam das Angebot das ich mir ja jetzt sofort was holen kann (für mindestens 50€) um den Gutschein auf Kulanz einzulösen. Ich war aber nicht gewillt in der Situation noch mehr Geld an MediaMarkt zu übergeben. Leider sehr enttäuschender Besuch!

Offensichtliche Mängel abgelehnt, Hürdenlauf bei Reklamation vor Ort. Bei einer Bestellung darf man nur keine Reklamation haben. Der beigelegte Zettel reicht nicht, man darf danach noch einen ReparaturAuftrag vollständig (nochmals alle Kundendaten und Gerätedaten) ausfüllen. Gleichzeitig muss man einen Reparaturauftrag unterschreiben, das bei Garantieablehnung kostenpflichtig repariert wird. (auch wenn man es nicht will) Wollte nur den österreichischen Handel (Arbeitsplätze) fördern und im Land einkaufen. Großer Fehler, nach 3 negativen Erlebnisse nie wieder. War kein Freund von Ama**on, doch deren Kundenservice ist 100mal besser. Kann mir vorstellen das vielleicht ein ehemaliger Saturnmitarbeiter dann beim Botendienst arbeitet und mir das Paket von Ama**on bringt.

nette Filiale nicht ganz so groß wie SCS