illycaffè s.p.a. - Niederlassung Österreich

Kaffee / Import u Großhandel

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Bewertungen

Überblick: 1 Bewertung

Qualität

1,0 (1)

Preis

1,0 (1)

Betreuung

1,0 (1)

Termintreue

1,0 (1)

Freundlichkeit

1,0 (1)

Sa.H.416
1,0

Kein Kundenservice

Uns wurde eine bereits kaputte Kapselmaschine verkauft. Anstatt uns die Maschine kulanter Weise am gleichen Tag wo wir sie gekauft haben auszutauschen, wurde die Maschine zur Reparatur nach Salzburg geschickt. Nach 2 Wochen haben wir die Maschine dann erst wieder bekommen (d.h. 2 Wochen lang ohne Kaffee auskommen). Um das ganze noch lächerlicher zu machen haben uns die Verkäufer mit 2 Dosen Kapseln (zur Entschädigung) abgespeist. Wer bei Illy Kundenfreundlichkeit erwartet ist definitiv am falschen Ort.

Bewertung im Detail

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