MediaMarkt Wien Columbus GmbH

Auch ich - Xbox vor Wochen zur Abholung bestellt und per Kreditkarte bezahlt, aber es ist noch immer keine da. Schuld ist ... irgendjemand - Genaueres erfährt man nicht, völlige Ahnungslosigkeit. Keine Reaktion, keine Mail, keine Entschuldigung, kein neuer Termin - nur "Sie müssen auf die SMS warten". Nie wieder :(

Bestellt wurde ein Harman Kardon Aura, die Lieferzeit war mit 7-9 Tagen angegeben. Nach 2 Wochen bekam ich eine E-Mail das meine Bestellung storniert wurde, da der Artikel nicht lieferbar ist. Habe das Teil nun bei einem anderen Shop bestellt und auch bekommen, dazu noch um knapp 70€ billiger. Na dann...

Die Mitarbeiter (speziell Kundenbetreuer)beim Saturn sind demotiviert, unfreundlich und haben wenig fachliches Wissen. Eine frechheit wie man hier behandelt wird, jeder soll das wissen!!!

Ich habe bei Ihrer Firma ein Laptop gekauft, der Firma emachines. da ich " skype " nicht benutzen konnte, versuchte ich , ausfindig zu machen , ob in diesem Laptop ein Mikrofon vorhanden ist. Nach 3 Stunden sinnloser Diskussionen mit vier Abgestellten ihres Service-büros - 2 sagten " ja", 2 sagten nein ", wurde mir geraten ,ein externes Mikro zu kaufen, kein Problem für mich. Der Verkäufer riet mir, das externe Mikro wieder bei der Service-Stelle installieren zu lassen. Nach 1/2 Stunde " Herumwerkelei" meinte Ihr Angestellter " das wärw nun iok", obwohl ich ihn darauf aufmerksam machte, dass ich das nicht erkennen kann. das externe Mikro war natürlich nicht installiert - ich tat es dann selbst am nächsten Tag durch ein Telefonat mit der Firma emachines lt. deren Anweisungen . Ich finde es im Prinzip unmöglich, dass weder Ihr Verkaufspersonal noch die sogenannten " Experten " zu viert nicht wissen, welche Leistungen die in Ihrer Firma verkauften Geräte beinhalten und sich stundenlang mit falschen Informationen vor dem Kunden darum streiten, wer das richtige sagt. Alle Informationen waren ausnahmslos falsch ! Vielleicht wäre es ratsam, Ihr Personal besser auszubilden ,bevor Sie diese auf Kunden loslassen, um nicht den Weg Ihres ehemaligen Konkurrenten Cosmos zu gehen . mfg G.Clemenzi