Tools at Work

Haben einen 2007er MAC Pro zur Reparatur gebracht, bei dem das Netzteil eingegangen ist. Hat alles problemlos funktioniert, läuft wieder wie am ersten Tag.

I had a problem with my macbook keyboard. Some letters stopped working during the epidemic and I was searching how to easily fix them. I contacted apple but because the macbook was more than 5 years old, they recommended authorised service provider. I contacted 3 different service provider, but everyone had "take it for check and repair later" policy with a return after 2-4 days with lot of bureaucracy. But I needed the computer at home for work (especially during corona times), so I was looking for someone who can just look at it, and change the broken part as that's not difficult if just one or two letters are sticky or non-responsive, right? ToolsAtWork were the right guys, no questions asked, they told me to come (same day), they'll try to fix. I came, they looked at it and fixed it. They were kind, and fast, faster then big Apple Store. I waited few minutes, and I did not even have to pay anything. If you need help with your computer, laptop, tablet or phone, contact Tools at Work at Zirkusgasse 40 in Vienna, Austria.

Leider wurde das Service (Speicherplatzerweiterung+Datenübertragung) von Anfang an mit falscher Preisauskunft angeboten - und in den AGB`s auch nicht beauskunftet.Das Service wurde von mir nachhaltig abgelehnt - und trotzdem wurden Kosten verrechnet (€36-;) für einmal in den Laptop zu schauen. Zuerst meinte der Mitarbeiter, dass 6 Gbyte frei sind, danach wurde ich auf die Erweiterung (30 Gbyte am Handy) und auf den Mangel an freien Speicher am Laptop hingewiesen - und das dies € 364 -; kosten würde, anstatt anfänglich von 50 - max. € 150- ; an der Servicefront beauskunftet. Darauf hin holte ich mein Gerät wieder - aller Mühe zum Trotz meinte man der Servicemitarbeiter, dass trotzdem eine Serviceleistung zu erbringen sei. So ein Unternehmen kann man leider nicht empfehlen - ich lasse jedenfalls den Fall durch die AK prüfen.