Buchbinder Rent-a-Car Wien 1030

Ich habe am 22. 02.2019 ein Ford Transit von Buchbinder in 1030 gemietet, um Möbel nach Schweden zu transportieren. Wir haben dem Verkäufer mitgeteilt, dass wir nach Malmö in Schweden fahren werden und einen Fixenpreis haben möchten. Das Angebot und die Rechnung waren in der Höhe von € 577,89. Wir haben gefragt, ob etwas ( z.B. Extra Kilometer ) dazu kommen werden, der Verkäufer hat verneint und hat keinen Hinweis auf eine begrenzten Kilometerzahl gegeben. Ich habe dann 2 Wochen später eine neue Rechnung in der Höhe von € 1393,56 erhalten. € 99,74 wurde für einen Zusatztag verrechnet, was ok ist, aber der Rest wurde für Zusatzkilometer verrechnet (was bei der Anmietung nie erwähnt und auf ausdrücklicher Nachfrage verneint wurde ). Das heißt, dass die Fa. Buchbinder einfach € 715,93 extra von meiner Visakarte abgezogen hat! Beim Anrufen hat die Mitarbeiterin mir gesagt, dass die Zusatzkilometer im Text des Mietvertrags stehen. Trotzdem hätte uns der Verkäufer darauf hinweisen sollen. Ich würde alle potentiellen Kunden von diesem Unternehmen abraten!

Auf meine Frage ob das Auto Navi hat, wurde mir gesagt : "natuerlich nicht, ich muss ein portables TOMTOM mieten" .. Was ich auch tat. Als ich bemerkte dass sowieso ein Navigationssystem eingebaut war, rief ich sofort an (die streiten das jetzt natuerlich ab) und es wurde mir versichert das die Navi Miete rueckerstattet wird wenn ich den Wagen in 11 Tagen retour bringe. So geht das in einem mir der Kreditkarte, wie mir erklaert wurde. Als ich den Wagen retournierte, weigerte sich diese Firma, mir die voellig unnuetz bezahlte Miete rueckzuerstatten. - Wie versprochen wurde Lieber mieten von einer anderen Firma, auch wenn es am ersten Blick etwas mehr kostet, mit Buchbinder ist man meiner Meinung nach beim falschen Autovermieter .. ich poste das jetzt ueberall, und lass es jeden wissen , Auch an das US Touristenbuero. Ich haette mir vorher dieBuchbinder Bewertungen ansehen sollen, da haette ich sowieso nicht gemietet, nachdem ich gelesen habe was andere Kunden fuer Schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ich bin also kein Einzelfall und keinn Ausnahme. So macht Buchbinder eben Geschaefte Ich und Alle die ich kenne werden einen grossen Bogen um diese Firma machen, Ich rate Jeden das Gleiche zu tun Dr. Michael Honsa Florida , USA

Empfehlenswert, hat alles bestens fumktioniert. Sehr freundliche MItarbeiter. Alle Vorschäden wurden genau vermerkt, keinerlei Probleme bei Rückgabe.

Habe leider im Vergleich zu anderen Autoverleihs gar keine guten Erfahrungen gemacht. Der voraussichtliche Preis erschien auf den ersten Blick recht günstig, daher habe ich mich das erste Mal für Buchbinder entschieden. Dann ging es los: anstatt des vereinbarten Ford Mondeo Kombi erhielt ich einen Opel Zafira (soweit ja noch in Ordnung). Beim Zurückgeben dann aber die böse Überaschung: es wurden 50€ für die Fahrzeugreinigung verlangt (ganz normale wirklich geringe Spuren einer Reise mit 2 kleinen Kindern). Habe ich bislang noch nicht erlebt und schon Autos in schlechterem Zustand zurückgegeben. Auf der Rechnung erscheinen zusätzliche Gebühren wie Bearbeitungsgebühr, Highway toll Charge und Gutachten (Hattrick kleine Delle in der Hintertür). Auch wurden für eine Zusatztag die doppelte Rate im Vergleich zu den restlichen Tagen verlangt. In der Summe hat der ganze Spaß anstatt 560€ 832€ (ohne den Schaden, inklusive eines Zusatztages) gekostet. Der Service durch die Mitarbeiter vor Ort ist bestenfalls als lieblos bis desinteressiert zu beschreiben. Zusammenfassend also nicht zu empfehlen.

Ich war ein treuer Kunde für Buchbinder bei der Filiale in Wien. Insgesamt über 10 mal Fahrzeuge ausgelihen bis zu einer Woche Mitdauer. Ich sage euch aber, solange dieser Türke euer Filialleiter bleibt, werdet Ihr eure besten Kunden verlieren!! Da ich in Eile war, hat er versucht nur 2000km für 4 Tage freizugeben. Üblicherweise habe ich aber immer 4000km bekommen(das wären dann über 1000€). Einen "Spezialpreis" von über 135€ pro Tag errechnet. Die letzten 3. Male habe ich nicht das Fahrzeug bekommen, welches ich bestellt habe (Dieselwunsch wurde nicht berücksichtigt u. a. die Fahrzeugklasse. Statt einem Passat bekam ich mal einen Ford Focus(Benzin) mal einen Zafira). Für heute einen Octavia reserviert. Ich habe meine Reise extra um einen Tag verschoben um den Octavia zu fahren. Dieses Fahrzeug(KEINE KLASSE!!) wurde von mir seit 3 Tagen angefragt und für heute Abend reserviert! Nun bekam ich einen freundlichen Anruf vom Türkenfilialleiter und der meinte, dass mein Fahrzeug weg wäre und das 3 Stunden vor meinem Reiseantritt!!! Ich möchte dazu eine Stellungsname seitens Buchbinder und dem freundlichen Türken. Wer zahlt mir den Mehrverbrauch und die Comforteinbußen?