Riess KELOmat GmbH

Wir haben vor kurzem eine Pfanne von Kelomat gekauft, die uns dann unser neues Induktionsfeld zerkratzt hat. Wir durften die Pfanne einschicken, allerdings wurde uns von Seiten der Firma Kelomat nur mitgeteilt, dass die Pfanne in Ordnung sei und wir selbst für die Kratzer verantwortlich wären. Dass wir seit 2 Jahren mit anderen Pfannen auf der Herdplatte gekocht haben ohne Kratzer zu bekommen war dem Kundenservice gleichgültig. Nun haben wir ein zerkratztes Induktionsfeld und eine Pfanne im Wert von 100€, die unbrauchbar ist. Ich fühle mich wirklich verappelt von der Firma Kelomat, denn weder für den entstandenen Schaden, noch für die unbrauchbare Pfanne haben wir eine Entschädigung erhalten.