labors.at

Zugegeben, der Warteraum ist knapp bemessen. Doch das freundliche Team arbeitet fachkundig und rasch. Empfehlenswert. Bitte die Stelle in der Humboldtgasse nicht mit anderen verwechseln!

Ich wurde schon des Öfteren von meinem Hausarzt für eine Blutanalyse zur Firma Labors.at, Filiale Meidlinger Hauptstrasse, weiterüberwiesen. Und jedes Mal machte ich die gleiche negative Erfahrung: Man steht in einer langen Warteschlange beim Empfangsschalter und hört auf indiskreteste Art und Weise JEDES WORT, das bei der Patientenaktenaufnahme gesprochen wird. Sowohl die Namen der Patienten, die eingeforderten Telefonnummern, Einzelheiten zu den zu erstellenden Befunden werden in harsch-unfreundlichem Ton dermaßen laut abgehandelt, dass JEDES DETAIL während des Patientenannahmevorgangs über etliche Köpfe hinweg im Umkreis von 3-4 Metern perfekt zu verstehen ist. Es gibt keinerlei schallschluckende Materialen im Empfangsbereich, jedes gesprochene Wort hallt besonders laut an genau der Stelle, wo Diskretion und Patientendatenschutz an erster Stelle stehen müsste. Und in den einzelnen Untersuchungskabinen wird meist der gleiche rüde, kommandoartige Umgangston mit den Patienten fortgesetzt. Vielleicht herrscht an anderen Standorten der Firma Labors.at mehr Diskretion im Umgang mit persönlich sensiblen Daten der Patienten und der Umgangston ist (hoffentlich) freundlicher, aber in Meidling ist beides wirklich katastrophal.

Seit Jahren war ich in dem ehemaligen Labor Dr. Winter zufriedener Kunde. Sehr rasche Abfertigung, gute Blutabnahme und internetbefund am gleichen Tag um 15 h. Mit der Neuübernahme etwas längere Wartezeit, sonst gleiche gute Qualität. Freundliches Personal. Der fünfte Stern kommt, wenn zusàtzliches Personal die Wartezeit verkürzt.