Website Usability: So wird deine Website benutzerfreundlich

Die Benutzerfreundlichkeit einer Website ist entscheidend dafür, wie erfolgreich ein Internetauftritt am Ende sein wird. Bild: © Herold

Eine benutzerfreundliche Website ist von entscheidender Bedeutung, um Besucher:innen zu gewinnen, sie zu begeistern und langfristige Kundenbindung zu schaffen. Die Website Usability spielt dabei eine zentrale Rolle. Eine gut gestaltete und leicht bedienbare Website verbessert nicht nur das Nutzererlebnis, sondern beeinflusst auch das Ranking in Suchmaschinen. In diesem Blogartikel stellen wir 15 Tipps vor, die dir dabei helfen, die Usability deiner Website zu optimieren und somit den Erfolg deines Online-Auftritts zu steigern.

Tipp 1: Klare Struktur und Navigation

Eine übersichtliche Struktur und intuitive Navigation ermöglichen es den User:innen, sich leicht auf deiner Website zurechtzufinden. Verwende eine klare Menüführung und sinnvolle Unterkategorien, um die Inhalte übersichtlich zu präsentieren.

Durch eine gut strukturierte Website können Besucher:innen schnell die gewünschten Informationen finden, ohne sich durch zahllose Seiten klicken zu müssen.

Tipp 2: Kürzere Ladezeiten

Schnelle Ladezeiten sind entscheidend für eine positive User Experience. Optimiere Bilder und reduziere die Anzahl der HTTP-Anfragen, um die Ladezeit zu verkürzen und User:innen nicht durch lange Wartezeiten zu verlieren.

Eine langsame Website führt oft zu Frustration und Abbrüchen, wodurch potenzielle Kund:innen verloren gehen. Daher ist es essenziell, die Performance deiner Website zu verbessern, um eine reibungslose und zufriedenstellende Nutzung zu gewährleisten.

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Tipp 3: Mobile Optimierung

Stelle sicher, dass deine Website auf verschiedenen mobilen Geräten optimal angezeigt wird. Mobile Nutzer:innen machen einen beträchtlichen Anteil der Gesamtbesuche aus, daher ist eine responsive Darstellung unerlässlich.

Eine mobil optimierte Website gewährleistet eine angenehme Nutzung auf Smartphones und Tablets, indem sie sich automatisch an die Bildschirmgröße anpasst. Dies führt zu einer höheren Verweildauer, geringeren Absprungraten und besseren Platzierungen in den Suchergebnissen.

Tipp 4: Gut leserliche Schriftarten

Wähle Schriftarten, die leicht lesbar sind und sich gut vom Hintergrund abheben. Eine angenehme Schriftgröße und ausreichender Kontrast tragen dazu bei, dass die Inhalte problemlos erfasst werden können. Klare und gut lesbare Texte sind für eine positive User Experience unerlässlich.

Vermeide extravagante Schriftarten, die schwer zu lesen sind, und sorge stattdessen für eine klare Typografie, die die Aufmerksamkeit der Besucher:innen auf den Inhalt lenkt.

Tipp 5: Auffällige Call-to-Actions (CTA)

Platziere klare und auffällige Handlungsaufrufe, um die Conversion-Rate zu erhöhen. Verwende aussagekräftige CTA-Buttons mit eindeutigen Handlungsanweisungen wie „Jetzt kaufen“ oder „Kostenlos testen“.

Ein gut platzierter und ansprechend gestalteter CTA ermutigt die Nutzer:innen, mit dir in Kontakt zu treten oder eine gewünschte Aktion auszuführen. Dadurch wird die Interaktion mit deiner Website gesteigert und die Wahrscheinlichkeit von Conversions erhöht.

Tipp 6: Vermeide Pop-ups

Übermäßige Pop-ups können Besucher:innen abschrecken und das Nutzungserlebnis beeinträchtigen. Wenn du Pop-ups einsetzt, stelle sicher, dass sie relevant und unaufdringlich sind.

Pop-ups sollten sparsam verwendet werden und keinen negativen Einfluss auf das Surfverhalten haben. Eine zu hohe Anzahl an Pop-ups kann User:innen verärgern und das Vertrauen in deine Website mindern.

Tipp 7: Barrierefreiheit berücksichtigen

Mache deine Website barrierefrei, indem du sie auch für Menschen mit Behinderungen zugänglich machst. Achte auf eine klare Struktur, Alt-Texte für Bilder und eine nutzerfreundliche Bedienung für Screenreader.

Eine barrierefreie Website zeigt deine Wertschätzung gegenüber allen Nutzer:innen und erweitert gleichzeitig deine Zielgruppe. Jeder sollte die Möglichkeit haben, deine Inhalte zu nutzen und von deinem Angebot zu profitieren.

Tipp 8: Suchfunktion integrieren

Eine effektive Suchfunktion ermöglicht es den Nutzer:innen, gezielt nach bestimmten Inhalten zu suchen. Platziere die Suchleiste prominent und sorge dafür, dass sie zuverlässige Ergebnisse liefert.

Die Suchfunktion ist besonders nützlich, wenn deine Website viele Inhalte oder Produkte enthält. Sie ermöglicht es den Besucher:innen, direkt zu dem zu gelangen, wonach sie suchen, und erhöht so die Zufriedenheit und Nutzerbindung.

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Tipp 9: Teste die Website auf verschiedenen Browsern

Überprüfe die Darstellung und Funktionen deiner Website in verschiedenen Browsern und Geräten, um sicherzustellen, dass sie in allen Umgebungen einwandfrei funktioniert. Browser können Websites unterschiedlich interpretieren, wodurch es zu Darstellungsfehlern oder Funktionsproblemen kommen kann.

Durch regelmäßige Tests kannst du sicherstellen, dass deine Website von möglichst vielen Nutzer:innen problemlos verwendet werden kann.

Tipp 10: Minimiere Formulare

Halte Formulare so kurz wie möglich und frage nur nach den wichtigsten Informationen. Lange Formulare können abschreckend wirken und die Konversionsrate negativ beeinflussen.

Stelle nur die essenziellen Fragen, die für den jeweiligen Zweck des Formulars relevant sind, und reduziere dadurch die Eingabehürden für die Besucher und Besucherinnen. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie das Formular abschließen und die gewünschte Aktion ausführen.

Tipp 11: Fehlermeldungen vermeiden

Verwende klare und freundliche Fehlermeldungen, wenn ein:e Nutzer:in eine falsche Eingabe macht. Hilfreiche Hinweise tragen dazu bei, dass Besucher:innen den Fehler leicht korrigieren können.

Fehlermeldungen sollten den Nutzer:innen mitteilen, was schief gelaufen ist, und wenn möglich Lösungsvorschläge anbieten. Dadurch fühlen sie sich nicht frustriert, sondern ermutigt, den Fehler zu beheben und ihre Interaktion fortzusetzen.

Tipp 12: Inhalte in Abschnitte gliedern

Strukturiere deine Inhalte in übersichtliche Abschnitte und verwende Zwischenüberschriften. Dadurch wird der Text leichter erfassbar und User:innen können gezielt die für sie relevanten Informationen finden.

Lange, unstrukturierte Textblöcke können Besucher:innen abschrecken und zum Überfliegen der Inhalte führen. Durch eine klare Gliederung können Nutzer:innen die für sie interessanten Abschnitte gezielt ansteuern und erhalten so eine bessere User Experience.

Tipp 13: Emotionale Ansprache nutzen

Sprich die Emotionen der Besucher:innen an, indem du die Vorteile deiner Produkte oder Dienstleistungen hervorhebst. Eine persönliche Ansprache schafft Vertrauen und erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Conversion.

Anstatt nur Fakten und Funktionen zu präsentieren, zeige auf deiner Website, wie dein Angebot das Leben oder die Probleme der Nutzer positiv beeinflussen kann. Emotionale Verbindungen sind ein mächtiges Werkzeug, um Besucher:innen zu überzeugen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Tipp 14: Social-Media-Integration

Integriere Social-Media-Schaltflächen, um den User:innen das Teilen von interessanten Inhalten zu erleichtern. Dadurch wird deine Reichweite erhöht und die Website für potenzielle neue Kund:innen sichtbarer.

Social Media bietet eine hervorragende Möglichkeit, deine Inhalte einem breiteren Publikum zugänglich zu machen. Durch die Integration von Share-Buttons kannst du die Verbreitung deiner Inhalte fördern und von der viralen Reichweite sozialer Netzwerke profitieren.

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Tipp 15: Regelmäßige Usabilty-Tests

Führe regelmäßige Usability-Tests durch, um das Nutzerverhalten zu analysieren und mögliche Schwachstellen zu identifizieren. Nutze die gewonnenen Erkenntnisse, um kontinuierlich Verbesserungen an deiner Website vorzunehmen und das Nutzungserlebnis zu optimieren.

Usability-Tests sind unerlässlich, um die Effektivität deiner Website zu überprüfen und potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen. Die kontinuierliche Verbesserung deiner Website basierend auf Feedback und Daten wird sicherstellen, dass sie immer auf dem neuesten Stand der Usability-Standards ist.

Fazit: Verbessere deine Website Usability!

Die Website Usability ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg deiner Online-Präsenz. Mit den oben genannten Tipps kannst du die Benutzerfreundlichkeit deiner Website erheblich verbessern und die Zufriedenheit deiner Besucher:innen steigern.

Eine gut gestaltete und leicht bedienbare Website wird nicht nur die Conversion-Rate erhöhen, sondern auch dazu beitragen, dass Nutzer:innen gerne wiederkommen und deine Inhalte mit anderen teilen. Denke immer daran, dass eine positive User Experience langfristig zu einem nachhaltigen Wachstum deines Unternehmens beitragen kann.

HEROLD Blog Team 2021

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