MediaMarkt Wien Stadlau GmbH

Grosses Lob an den Media markt Stadlau, wo der Kunde an erster Stelle steht. Die Dame die eine Palette nach der Anderen aus dem Lager zog und sich um die Bügeleisen kümmerte, war stehts bemüht auch ihren Kollegen zu helfen mit den Kunden. Auch die eine kurz haarige Verkäuferin rannte von einen Kunden zum Nächsten und beide Damen waren trotz des ganzen Stresses sehr bemüht und freundlich. Hier komme ich sehr gerne einkaufen.

Der Security schnauzt einen gleich an wie ein glatzköpfiger Gorilla! Nur weil man beim Eingang die Schließfächer übersehen hat. Das Wort "bitte" und ein freundlicher Hinweis hätten mich im Laden behalten. Dann bestelle ich doch lieber Online bei Saturn.

.... ich kritisiere auch hier wieder die "Zentralisierung" der Telefonanrufe. Wenn ich eine Frage habe, möchte ich - auch telefonisch - MIT MEINER FILIALE DIREKT SPRECHEN KÖNNEN und nicht in irgendeinem Call Center landen, wo man (wahrscheinlich österreichweit) alle Anrufe entgegennimmt und mit der betreffenden Filiale gar keinen richtigen Kontakt hat. Diese - meiner Meinung nach - "Entmenschlichung" der Beratung gefällt mir gar nicht, weshalb ich meine Einkaufsgewohnheiten geändert habe und einfach weniger kaufe (und wenn ich kaufe, dann finde ich etwas bei privaten Anbietern, wo ich noch mit einem Menschen sprechen kann....). Selbiges gilt übrigens auch für andere Märkte derselben Branche sowie Banken usw. usw.